Sporthotel Dachstein West

Sehr geehrter Markus, Vielen Dank für Ihre Meinung. Für unser Hotel ist die Meinung der Gäste sehr wichtig, vorzugsweise wenn diese Beschwerden sind. Die begründete Kritik nehmen wir in jedem Fall an, und versuchen unser Service dementsprechend zu verbessern. Diese Kritik finden wir übertrieben, da wir es Bescheid wissen, dass unser Personal bei der Zusammenstellung und Zubereitung des Menüs besonders achtsam ist. Beim Abendessen können unsere Gäste von 6-8 verschiedene, frisch gemachte Salatsorten und dazu von verschiedenen Güssen wählen. Zum Frühstück bieten wir 5 verschiedene Sorten von Backwaren (Weissbrot, Roggenbrot, Vollkorn Produkte…), außerdem noch extrudierte, diät Produkte und Zwieback. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden waren, und wie Sie es auch behaupten, ist Geschmack eine subjektive Sache. Es ist eine Tatsache, dass sowohl Grießbrei als auch Knödel mit Quarkfülle während Ihres Aufenthaltes auf unserem Menü standen, aber der Grießbrei war 2 Tage später angeboten als die Knödeln. Es sollte ein Missverständnis sein, da die Knödeln nicht mit Grieß sondern mit Quark gefüllt waren. In unserem Hotel geschieht es nie, dass wir Speisereste zum Kochen benützen. Unser Hotel ist ein Sporthotel, da wir Sportausrüstung wie MTB Fahrräder, Schlitten, Nordic Walking Stöcke zum Verleih anbieten, und außer der Ski- und Snowboard Pisten, die unsere Region eine Winterparadies macht, haben wir für unsere Gäste auch weitere sportliche Programmempfehlungen. Im Sportzentrum von Annaberg können unsere Gäste im Sommer Tennis, Boccia, Beachvolleyball und Fußball spielen. Im Winter erwarten Eislaufplatz und Curling die Gäste. Außerdem stehen gratis Kurse wie Nordic Walking Kurs und Langlauf Einführkurs, und geführte Wanderungen zur Verfügung. In unserem Hotel sind keine Fitnessgeräte zu finden, aber wir bieten Sauna, Infrarotkabine und Dampfbad in unserem Wellness Bereich kostenlos an. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Probleme uns während Ihres Aufenthaltes nicht bekannt waren. So hatten wir keine Möglichkeit, sie zu lösen, und die Unbequemtheit still zu legen. In der Wintersaison ist unser Hotel beinahe ständig ausgebucht, und so war es auch im Zeitraum Ihres Aufenthaltes. Die meisten Hotelgäste drücken Ihre Zufriedenheit über die Dienstleistungen des Hotels aus.