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Sarah (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Urlaub der Kontraste....
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nach unserem Drei-Tage-Urlaub haben wir zwei Eindrücke, beide grundverschieden: Am ersten Tag eine Wellness-Anwendung, die uns absolut nicht zufriedenstellte, zu teuer war und nicht alle Leistungen enthielt, die angegeben waren. Unfreundliches Personal, Bedienung in Hemd und Jeans, beim Abendessen in-Rechnung-stellen von Leitungswasser. Eine Anwendung wurde dreimal verschoben, wegen Krankheit eine davon gecancelt. Abends waren wir sehr unglücklich. Als wir draußen frühstücken wollten hieß es, wir sollen selbst umdecken. dabei waren wir die einzigen im Saal, an Stress konnte es wohl nicht liegen. Im Zimmer ist der Sanitärbereich offen, die Toilette hat nur eine Glasschiebetür. So viel Transparenz muss nicht unbedingt sein. Am zweiten Tag dann sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter, sehr gutes Essen, ein richtig toller Spa-Bereich, der Dachpool mit fantastischem Ausblick und eine absolut märchenhaft schöne Hotelanlage - ab da endlich ein rundum 4-Sterne-Feeling. Deshalb doch ein "Gut", obwohl der Eindruck bleibt, dass sich das Hotel seine Angebote durchaus bezahlen lässt (auch im Vergleich). Die Betonung der Feenwelt und der Mix aus Esoterik und Buddhismus "light" ist speziell :-D Insgesamt haben wir uns dann doch wohlgefühlt. Im Bad-Bereich gibt es aber Winkel, die unserer Meinung nach größere Aufmerksamkeit fordern, da sie rutschig sind und Verletzungsgefahr besteht. Da wären Antirutschmatten vielleicht angeraten. Übrigens fanden wir die beiden Hotelkatzen klasse.


Zimmer
  • Eher gut
  • Eng, Sanitärbereich offen, laute Klimaanlage. Ansonsten urige Einrichtung und alles, was man braucht (oder zu brauchen meint).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Am ersten Tag eher "ging so", am zweiten Tag sehr gut. Haberkorn zum Frühstück - hab ich sonst nirgends gesehen.


    Service
  • Gut
  • Am 1. Tag unfreundlich oder eher langsam - am zweiten Tag wie ausgewechselt, freundlich, aufmerksam, kompetent.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schönes Panorama. Mut Auto lässt sich was anfangen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellness-Angebote sehr gut, nicht günstig und von verschiedener Qualität. Am ersten Tag waren wir enttäuscht, am zweiten und dritten sehr begeistert. Entertainment oder Livemusik haben wir gar nicht mitbekommen. Aber das ist auch nicht unsere Welt. Die Attraktion ist die Spa-Welt und die ist wirklich toll.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Sarah, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sowohl positives als auch negatives Feedback ist sehr wichtig für uns, da wir nur so unseren Service und unsere Leistungen einschätzen können. Dass Ihr erster Tag bei uns derartig unglücklich verlaufen ist, tut uns wahnsinnig leid und wir werden selbstverständlich versuchen, der Sache auf den Grund zu gehen. Wir hoffen allerdings, dass die zwei restlichen Tage Sie dennoch von uns überzeugen konnten und Sie uns möglicherweise nochmal eine Chance geben möchten. Über einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße vom Elfenhain Ihr Team für magisch. mystisch. menschliches...

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