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Darko (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2007 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Mängeln
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

- Grösse der Anlage: Fast zu gross :) - Architektur: Meiner Meinung nach das schönste Hotel in der Region. Alles ist protzig und luxuriös eingerichtet. Leider merkt man teilweise, das zu schnell gearbeitet und nicht alles sauber gemacht wurde (z. B. Kratzer im Parkett). Bei unserer Abreise haben wir Arbeiter gesehen, die solche Fehler am korrigieren waren. - Sauberkeit: Da gibts nicht zu bemängeln. - Eingeschlossene Leistungen: Man erhält praktisch zu jeder Zeit etwas zu Essen und zu Trinken, und fast alles ist gratis und schmeckt auch gut. - Gästestruktur: Meist Familien. Ca. 60% der Gäste stammen aus dem Osten (am meisten aus Russland und Serbien), 20% aus Deutschland und die restlichen 20% sind gemischt (Schweiz, Türkei, Österreich, Holland etc.) - Behindertengerecht: Soweit ich mich erinnern kann ja. - Familienfreundlich: Auf jeden Fall! Riesenpool, Kinderstube, Kinderdisco, Rutsche und separater Kinderpool. Mir hat das Hotel mit allem drum und dran sehr gut gefallen. Es gibt aber wie gesagt Verbesserungsbedarf. Eigentlich haben nur 2 Dinge wirklich gestört: Reservationsablauf für die ä la Carte Restaurants und die Unterqualifikation des Personals. Ansonsten kann ich das Hotel durchaus empfehlen!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind gross und sauber. Man sieht dass alles noch neu ist. Die Betten sind sehr bequem. Hier gibts nicht viel zu sagen, ausser eben dass die Zimmer einfach wunderschön sind. Zwei negative Punkte aber sollte hier trotzdem noch erwähnt werden: 1. Man hört ab und zu den Nachbar, ev. sind die Wände zu dünn. 2. Da zu schnell gearbeitet wurde, wurden kleine Details nicht so sauber gemacht (z. B. unsaubere Fugen und Kratzer im schönen Parkettboden).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • - Anzahl der Restaurants: 1 Buffetrestaurant und 4 à la Carte. Bars gibt es mehrere. Was mir nicht gepasst hat ist der Reservationsablauf für die ä la Carte Restaurants. Man kann nur zwischen 9 und 10 Uhr reservieren, Wartezeiten bis zu einer halben Stunde, oft gab es Einschränkungen usw. Dieses Konzept sollte definitiv überarbeitet werden. - Qualität und Quantität der Speisen & Getränke: Eigentlich sehr gut! Es gibt jeden Abend neue Speisen, fast alles wird vor den Augen der Gäste zubereitet. Mit der Zeit ist mir aber das Essen trotzdem verleidet, das liegt aber wohl eher an mir, da ich nicht so Fan bin von würzigen Speisen. Dafür schmeckt das Essen in den ä la Carte Restaurants sehr gut, ist auch nicht so würzig! Diese sind echt zu empfehlen, man wird überfreundlich bedient und die Atmosphäre war jedes Mal genial. - Sauberkeit und Hygiene im Restaurant: Wir haben einmal ein Haar gefunden, sonst nichts. Die meisten Köche tragen auch Handschuhe und haben die Haare bedeckt. - Atmosphäre: Am Buffet nicht so toll, alles ist so stressig und unruhig. Das liegt aber eher an den Gästen, weil alle so ungeduldig und gestresst sind. Dafür ist sie in den ä la Carte Restaurants ausgezeichnet!


    Service
  • Gut
  • - Freundlichkeit: Sehr freundlich. - Hilfsbereitschaft: Jederzeit! (Bsp.: Als wir um Mitternacht ins Zimmer kamen funktionierte die Klimaanlage nicht. An der Reception wurde uns gesagt, dass man einen Techniker kontaktieren werde. 10 Min. später kame der Techniker und die Klimaanlage funktionierte dann wieder perfekt. Am nächsten Tag erhielten wir nochmals ein Telefon von der Reception, welche sich erkundigen wollte, ob wieder alles Ok sei. Einfach perfekt!) - Kompetenz und Fremdsprachenkenntnisse: Hier besteht noch Nachholbedarf. Einige Angestellten sind meines Erachtens unterqualifiziert. Ist aber nicht weiter tragisch, denn wir haben immer das erhalten was wir wollten :) - Zimmerreinigung: Sehr gut - Check-In: Eigentlich sehr gut! Was mir gefehlt hat sind Informationen am Anfang. Da die Anlage so riesig ist könnte man ruhig etwas besser infomiert werden. - zusätzliche Serviceleistungen: Es gibt eine Wäscherei, einen Arzt, Kinderbetreuung, täglich neue Badetücher usw.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • - Entfernungen zum Strand: Direkt am Strand. - Direkte Hotelumgebung: Direkt neben dem Spice befinden sich weitere Hotels. Auf der anderen Strassenseite ist ein Wald/Baustelle. - Transferzeit zum Flughafen: Eine gute halbe Stunde. - Preise für Taxi: Für nach Belek 3 Euro. Es gibt aber einen "Traktor", der ca. alle 30 Minuten nach Belek fahrt. Kostet nur 50 Cent.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Sport: Hier mangelt es an nichts, fast alles wird angeboten (Tennis, Waterpolo, Beachvolley, Wassersport, Fitnessraum, etc.) - Unterhaltung: Wie gesagt wird ständig etwas angeboten (Pool-Games, Bauchtanz, Waterpolo usw.). Das Animationsteam ist super und kann die Leute gut unterhalten. Am Abend haben wir praktisch jede Show geschaut. Diese waren fast immer amüsant! Es gab auch eine Beachparty mit Lagerfeuer und Schaum, Feuerwerk, teilweise wurden die Shows von externen Gruppen gestaltet (z. B. Akrobatik und Zirkus). - Pool: Der Hammer! Habe so einen Pool nirgends gesehen. Das Wasser ist sauber und wird täglich gereinigt. Manchmal hat es ein wenig Sand am Grund und ab und zu befindet sich eine Wasserflasche im Pool. Meist waren die Kinder dafür verantwortlich, und man kann den Pool ja nicht jede Minute reinigen, ist daher nicht so tragisch. Hier sollte noch erwähnt werden, dass es Anfangs zu wenig Liegestühle hatte. Wenn man nicht um 7 Uhr Morgens reservierte, hatte man keinen Platz. Aber auch hier hat das Hotel den Mangel erkannt, und am Tag unserer Abreise hatte es neue Liegestühle gegeben, und da waren dann auch Mittags noch viele frei. - Strand: Sehr schön! Die Hotels nebenan hatten meines Erachtens weniger schöne Strände. Auch der Steg ist fantastisch, dort kann man ins Wasser springen, es hat Liegestühle, und am Abend kann dort den Wellen zuhören. Was noch zu sagen ist: Der Strand ist steil abfallen, aber dort wo der Steg endet kann man problemlos stehen. Für mich ein grosses +!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Darko
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre motivierende Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie wieder einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist für uns eine wichtige und positive Unterstützung, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir bedanken uns sehr für Ihren positive und kritische Punkte. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren. Wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen

    Offizielle Hotel Homepage