Wir verbrachten 2 Nächte. Zimmer war leider nicht sauber, Haare, am Boden und in der Badewanne. Vorhang eingerissen, Zahnputzbecher komplett verschmiert (die will man nicht verwenden) Wlan nicht verfügbar! Bademantel komplett abgenutzt und ausgewaschen. Der Weg in die Therme leider lang - diese nicht wirklich sauber, Schimmel in den Ecken und Fugen! Fitnessraum gibts nur in der Therme - viel für den Muskelaufbau, leider kein Laufband und nur 1 Ergometer Vor dem Zimmer wird vor 8 Uhr gesaugt, mit dem Staubsauger des öfteren gegen die Türe gefahren, ein schlafen dann nicht mehr möglich. Teilweise einige merkwürdige Gäste die mit Jogginganzug und Badeschuhen zum Abendessen kommen. Service nicht wirklich aufmerksam, den Wein mussten wir uns selbst einschenken (dazu aufstehen, weil die Flasche zu weit weg gestellt wurde) Die Bar wenn Silvia hier ist perfekt!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Kinder:	1
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Florian
Alter:	36-40
Bewertungen:	123

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Florian, wir freuen uns, dass wir Sie im SPA Resort Therme Geinberg begrüßen durften und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in mehrerlei Hinsicht nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback wird an alle betroffenen Abteilungen zur Prüfung und Verbesserung weiter gegeben. Was das Fitness-Studio betrifft, nehmen wir an, dass Sie den Ausdauerbereich nicht gesehen haben. Das 450m² große Fitness-Studio in der Therme - das bereits ab 7.00 Uhr für Hotelgäste geöffnet ist - besteht aus 2 Teilen, ein Bereich mit Ausdauergeräten aller Art, darunter 3 Laufbänder und ein Kraftbereich. Vielen Dank für Ihr Lob an Frau Silvia Haider von der Hotelbar. Sie wird sich sicherlich sehr darüber freuen. Herzliche Grüße von Ihrem Team aus dem SPA Resort Therme Geinberg

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„Tolles Hotel mit großem Bade- & kleinem Saunaspaß”

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