Restaurant in Ordnung (Gut) freundliches Personal, hilfsbereit. Reception negativ schlechte Beratung über Service und Angebote. Zimmer 3 Stock sehr warm, negativ zum schlafen, da Beleuchtung der Aussenfasade im Zimmer stark einwirkt, können die Vorhänge nicht offen bleiben. Management ???

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franz
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Franz, schade, dass wir ihren Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden versuchen, alle Ihre negativen Beschreibungen zu erledigen. Selbstverständlich werden wir uns das mit den Vorhängen sofort anschauen. Entschuldigen Sie, dass wir uns erst jetzt rühren. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie irgendwann wieder bei uns begrüßen dürfen. Dann werden wir sicherlich ein passendes Zimmer für Sie finden. Siegfried Zink, Direktion

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