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Brigitte (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kunde ist nicht König!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten zwei Nächte mit Frühstück im Erzherzog Johann gebucht. Die Zimmer waren schön, wenn auch nicht gerade großzügig gestaltet, aber das war ok.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren sauber und gepflegt....alles ok!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war gut und ausreichend. Einmal hatten wir Abendessen im Hotel (draussen findet man nix Vernünftiges). Die Portionen der Hauptspeise sind sehr klein, dafür ist der Preis sehr hoch :-))


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei Ankunft wurde uns der Zimmerschlüssel in die Hand gedrückt und uns die Richtung gezeigt, wo wir unsere Zimmer zu suchen hatten. Die Parkgarage ist extrem eng, die Koffer musste man alleine schleppen. Beim Frühstück sind die Tische jeweils reserviert...das klappte jedoch keinen einzigen Tag...so mussten wir, wie bestellt und nicht abgeholt, im Frühstücksraum rumstehen, bis letztendlich ein freier Tisch gefunden wurde. Einen Chef oder eine Chefin bekamen wir überhaupt nicht zu Gesicht. Das Auschecken war in diesem Hotel einzigartig....Abrechnung....kein Wort darüber, ob es uns gefallen und auch alles in Ordnung war.....zahlen....und tschüss...sehr unpersönlich das Ganze!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt mitten in Bad Aussee, leider lässt die Gastronomie in diesem Ort sehr zu wünschen übrig!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist sehr schön gestaltet und es gibt kostenlos Tee, Säfte und Äpfel. Eine Sauna ist "einzigartig"....schön einsehbar von dem darunterliegenden Garten....man sitzt wie auf dem Präsentierteller! Die Gäste, die unten speisen, fühlen sich entweder peinlich berührt oder ihnen fallen fast die Augen raus und den Saunierenden geht es meist nicht anders. Die Ober gucken gerne und ausgiebig!!! Milchglas wäre eine einfache Lösung! Der öffentliche Pool ist umständlich zu erreichen. Was wirklich fehlt ist etwas zum Abkühlen nach der Sauna.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für die detaillierte Bewertung, auf die ich gerne im Detail eingehe. Da ich im Julie 2 Wochen auf Urlaub war, durfte ich Sie nicht persönlich kennenlernen . Zudem möchte ich festhalten, dass es sehr schwierig ist bei 2-tägigen Aufenthalten immer alle Gäste persönlich zu kontaktieren. Wenn ich im Haus bin, steht die persönliche Betreuung jedoch an oberster Stelle. Die Glasbalkone im Johann SPA sind seit einer Woche nicht mehr einsichtig. Hier haben wir bereits die entsprechenden Vorkehrungen getroffen, damit der Intimbereich gewahrt bleibt. Das Schwimmbad ist ca 150 m entfernt, allerdings steht dafür ein 11 x 25 m Sole-Becken zur Verfügung, in dem es sich herrlich schwimmen läßt. Für ambitionierte Schwimmer ein Traum. Die Bewertung des Services werde ich im Detail mit meinen Mitarbeitern besprechen. Danke für die genaue Auflistung. Hier möchte ich mich entschuldigen, da ich Ihre Verärgerung nachvollziehen kann. Wie die übrigen Bewertungen bestätigen, steht unser Haus für herzliche und kompetente Betreuung. Ich würde Sie gerne davon überzeugen und freue mich über eine persönliche Kontaktaufnahme. Regina Stocker, Direktorin