Das Haus entspricht nicht dem Anspruch eines SPA- und 4 Sterne Superior Hotels. Temperatur, Sauberkeit und Service im Wellnessbereich lagen deutlich unter dem erwarteten Standard; Stärken sind das Essen und die Lage.

Zimmer

Sehr schlecht

Das Zimmer wirkte kühl und wenig einladend; die allgemeine Raumtemperatur im Zimmer und im gesamten Hotel, inklusive SPA Bereich, war unangenehm niedrig. Sauberkeit ließ zu wünschen übrig: Vorhänge, Fenster und Decken im Zimmer und Bad waren stark verschmutzt, zudem fehlt ein Läufer oder Teppich am Bett, sodass der Boden sehr fußkalt ist. Der Einbauschrank wirkt massiv und veraltet, die Wanddekoration wirkt willkürlich und trägt nicht zu einem harmonischen Gesamtbild bei. Positiv: Das Bett war in Ordnung. Das Bad wirkt alt und abgenutzt; Waschbecken und Armatur erinnern an vergangene Zeiten. An den Fensterrahmen waren außen und innen (!) Spinnweben und Spinnen sichtbar.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Die Küche ist eine der Stärken: Frühstück, Abendbuffet, Kuchen und Kaffee sind empfehlenswert: frisch und lecker, Auswahl klein, aber fein - für jeden war etwas dabei.

Service

Eher schlecht

Das Serviceverhalten war uneinheitlich: Das Restaurantpersonal war sehr freundlich, während Empfang-Mitarbeitende oft desinteressiert oder unaufmerksam wirkten. Bei der Abreise wurde nicht nach dem Aufenthaltserlebnis gefragt, was bei einem Hotel dieser Kategorie eigentlich Standard sein sollte. Auch als ich früher abgereist bin, wurde ich nicht nach dem Grund gefragt. Eine Mitarbeiterin im SPA trat unfreundlich auf; Hinweise wurden schroff formuliert, was nicht zu einem Wellnesserlebnis passt. Die Massage (Schulter Nacken Kopf) war wohltuend, jedoch leider zu kurz, die Therapeutin war freundlich.

Lage & Umgebung

Eher gut

Die Lage des Hotels ist schön, vor allem direkt vor dem wirklich sehr klaren See und die Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist akzeptabel.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness

Im Poolbereich fiel ebenfalls mangelnde Hygiene auf: verfärbte (schwarze!) Fliesenfugen, Schmutz an den Stufen und schwimmende Fremdkörper im Wasser, die der Atmosphäre des Hauses nicht guttun. Ein kleiner, flacher Pool mit gelben (?) Fliesen machte das Wasser wenig ansprechend. Insgesamt ist der SPA Bereich nicht nur klein, sondern auch zu kalt und unhygienisch, sodass entspannte Aufenthalte kaum möglich sind. Der Ruhebereich war so kalt, dass längeres Verweilen im Bademantel nicht möglich war; hier besteht dringender Handlungsbedarf, denn genau dort erwartet man Wärme und Entspannung.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht