Ein von der Lage und Ausstattung her tolles Wellness-Hotel.Die Anreise war perfekt. Über die Umleitung aufgrund Brückensperrung wurden wir vorab gut informiert. Der Service in der Rezeption und im Restaurant ist mangelhaft.
Gute Ausstattung. Betten mit guten Matratzen.
Die Essenauswahl und -Qualität ist Spitze. Das Küchenteam verdient täglich ein dickes Lob! Zu bemängeln ist aber der Service. Während zum Frühstück alles gut läuft, ist es abends nie entspannend gewesen. Eine sach- und fachgerechte Bedienung haben wir sehr vermisst.
Obwohl wir 2 Zimmer zusammen gebucht hatten, wurden wir weitgehend auseinander untergebracht(1 im Altbau am Ende eines langen Ganges , 1 im Anbau am Ende eines langen Ganges). Unser Wunsch auf Tausch wurde abgelehnt, obwohl nach uns noch viele Gäste anreisen. Mit beiden Zimmern wenigstens im gleichen Gebäude wären wir ja schon zufrieden gewesen. Da wir erstmals in diesem Hotel zu Gast waren und uns der Grundriss dazu nicht zugänglich war, wäre es sehr hilfreich gewesen, an der Rezeption ausser Keys, Bademänteln und Kurkarten wichtige Informationen zu erhalten . Wir waren sehr verzweifelt ,erst nach mehreren Fragen das Zimmer im Anbau finden zu können. Es war auch nicht angenehm, im Altbauzimmer das benutze Geschirr vom Vorgänger vorzufinden.
Auch die Stadt Waren bietet einiges zum Entdecken. Wander- und Radwege sind vorhanden. Eine Bushaltestelle ist unmittelbar vor dem Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Alles vorhanden, super Service, sogar Entertainment am Sonnabend.
