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Torben (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2011 • 2 Wochen • Strand
Super für Familien, aber schlechte Kinderbetreuung
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind nun das 3 Mal in der Anlage gewesen. Die Anlage ist durch die unmittelbare Nähe zum Strand perfekt für Familien mit kleinen Kindern. Leider haben wir in diesem Jahr unser Wunschappartment nicht bekommen, obwohl wir diesen Wunsch schon Ende 2010 (bei der Buchung) dem Club mitgeteilt haben. Hier würde ich mir wünschen, dass auf die Wünsche der "Stammgäste", zu denen ich uns mittlerweile zähle, besser eingegangen wird. Was absolut enttäuschen war, ist die Kinder-Betreuung. Kleinginder von 6-36 Monaten könnn bereut werden,was wir allerdings nicht in Anspruch nehmen mussten und Kinder ab 3 Jahre. Diese Betreuung ist absolut mies. Jeden 2 Tag findet ein "Kreativtag" statt, wo T-Shirts oder Seidentücher bemalt werden. Dieses Tage kosten dann jeweils 12 Eur, was bei 2 Kindern ziemlich ins Budget geht. An diesen Tagen wird kein Alternativprogramm angeboten, was dazu führte, dass unser 3 jähriger Sohn mit dem bemalen des T-Shirts nach ca. 2 Minuten fertig war (alles in gelb) und dann sich selber überlassen wurde, da die Betreuer sich um die T-Shirts der anderen Kinder gekümmert haben. Auch mussten wir leider feststellen, dass die Betreuer sich, solange die Eltern anwesend waren, gut um die Kinder gekümmert haben. Ist man aber unverhofft vorbei gekommen, musste man feststellen, dass die Kinder mit Malen beschäftigt wurden und die Betreuer sich nicht mehr gekümmert haben. Der Strand liegt direkt vor der Tür. In einer Woche ist lediglich ein "Strandtag" organisiert wurden. Bei ca. 15 Kindern außerhalb der Ferien und 3 Betreuern erwarte ich hier deutlich mehr.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torben
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, da wir erst seit kurzem unsere HolidayCheck Bewertungen schriftlich beantworten, möchten wir dir auf diesem Wege versichern, dass auch deine Bewertung unsere Massnahmen zur Sicherstellung unserer Kundenzufriedenheit mit beeinflusst. Wir danken dir für deine Mühe und wünschen dir frohe Festtage und einen schönen Jahreswechsel. Viele Grüße aus Fuerteventura Dein SotaventoTeam