Aus der SchweizLeider komplett gescheitertes Weihnachtsessen: viel zu lange Wartezeiten zwischen den Gängen, Fleisch (Kalb) rare serviert, trotz Reklamation erneut zu roh retourniert. Preis/Leistung stimmte überhaupt nicht. Auch das Frühstücksbufett am nächsten Morgen liess zu wünschen übrigen, teilweise keine frischen Produkte: Käse war an den Rändern hart und angelaufen, nässend, sehr unappetitlich, Eierspeise kein Genuss, sehr trocken, ich kenne das alles ganz anders ! Ich bin der Meinung, wenn man Feiertagen schon ein spezielles Menu anbietet, sollte ein solcher Anlass auch organisiert sein, offenbar hatte es zu wenig Mitarbeiter, vielleicht auch ungeübte Köche, das weiss nur die Geschäftsleitung. Leider ist ein solcher Ablauf für den Gast kein Vergnügen, sondern es resultiert Aerger und Frust, sehr schade :(
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irène |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Irène, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis während des Weihnachtsessens nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Lange Wartezeiten und die Qualität der Speisen sind Aspekte, die wir sehr ernst nehmen. Wir bedauern, dass das servierte Kalbfleisch nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie mit dem Frühstücksangebot unzufrieden waren. Wir streben stets danach, unseren Gästen frische und schmackhafte Produkte anzubieten, und es ist enttäuschend zu erfahren, dass dies nicht der Fall war. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die Qualität und den Service bei besonderen Anlässen zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Ehrlichkeit und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Sorell Hotel Zürichberg
