Sonnenresort ETTERSHAUS

Lage: Die Lage des Hotels ist sehr benachbart zu beliebten Ausflugszielen und daher für den Ort ideal. Man ist schnell in der Fußgängerzone oder auf dem benachbarten Baumwipfelpfad. Service: Freundlich, aber überfordert und daher zum Teil unaufmerksam. Man muss mitunter deutlich heranwinken oder rufen, um ein leeres Glas aufgefüllt zu bekommen. So gehen dem Hotel auch wertvolle Einnahmen verloren. Bei der Ankunft (14:40 Uhr) war das Zimmer noch nicht fertig, weshalb wir noch eine Weile vertröstet wurden. Ein Willkommensgetränk o.ä. würde uns nicht offeriert. Zimmer: Unser Zimmer „Tuschkasten“ war insgesamt ansprechend im Landhausstil eingerichtet und sauber. Auch die Betten waren bequem. Bei uns fehlten jedoch sämtliche Aufhäng-Optionen: Es gab weder Garderobe noch Handtuchhalter im Bad noch eine Aufhängmöglichkeit für z.B. Bademäntel. Als ich das Problem ansprach, erhielten wir die Info, dass man das wisse und auch priorisieren werde. Wie ich aus älteren Rezensionen erlesen konnte, hat man es allerdings seit mehreren Monaten offenbar nicht geschafft, für Abhilfe zu sorgen, nichtmal durch Behelfslösungen wie mobile Kleiderständer... Auch lassen sich die Fenster nicht komplett verdunkeln, was wir im Oktober jedoch verkraften konnten. Wer länger bleibt, muss vermutlich aus dem Koffer leben, denn der Stauraum ist auf einen 1 m breiten, 2 m hohen und lediglich ca. 30 cm tiefen Schrank begrenzt. Wer z. B. wandern will und daher mehr Platz für zusätzliche Wanderklamotten braucht, bekommt ggf. Platzprobleme. Im Bad fehlt über dem Spiegel eine Lampe, was das Rasieren oder Schminken deutlich erschwert. Die Kabel dafür sind vorgesehen und hängen bereits aus der Decke. Die Fenster waren bei uns meistens geschlossen, da der Straßenlärm deutlich zu laut am Gebäude hochschallte. Erholsame Ruhe ist hier nicht zu erwarten. Einmal wurde das Zimmer überhaupt nicht gereinigt, was von einem mangelhaften Plan zeugt. Frühstück: Das Frühstücksbüffet war sehr gut. Es gab eine große Auswahl an Brötchen und Aufschnitt, sowie frische Eier und Waffeln. Auch Müsli und Obst sowie Yoghurt waren in unterschiedlichen Ausführungen vorhanden. Wer nach 9:30 Uhr kam, hatte allerdings oft schon eine stark verminderte Auswahl an Aufschnitt und Brötchen. Nachgelegt wurde hier nicht im Automatismus. Der Toaster ist brandgefährlich. Die getoasteten Backwaren fallen hinter das Gerät, wodurch man genötigt ist, am heißen Toaster vorbeizugreifen. Das Personal redet sich mit Inkompetenz in Bezug auf die Bedienung heraus und verweist an die Haustechnik, die bereits beauftragt sei. Während unseres Rest-Urlaubs (4 Tage) hatte man vermutlich keine Zeit mehr, sich der Sache anzunehmen. Abendessen: Die Auswahl an warmen Speisen ist m.E. unzureichend. Eine Lasagne sollte nicht das einzige Fleischgericht des Abends sein. Der Geschmack ist größtenteils inakzeptabel. Das Essen als Ganzes erinnert eher an Fertiggericht oder Jugendherbergskantine, als an eine schmackhafte Küche. Die kleinen Buletten z. B., die in verschiedenen Variationen beim Buffet vorkamen, habe ich mal bei einem bekannten Discounter erstanden. Die Markklößchen-Suppe war völlig versalzen. Saucen und Dressings machten ebenfalls den Eindruck, etwaigen Fertigpackungen entsprungen zu sein. Mit Kochen hat das nichts zu tun. In Summe kann ich nur dringend warnen: Wenn man in diesem Hotel überhaupt buchen muss, dann Finger weg von der Halbpension. Es gibt sehr gute Restaurants im Ort, die kulinarisch Lichtjahre voraus sind. Spa/Wellness: Über die Sauna können wir nichts sagen, die haben wir nicht ausprobiert. Der Schwimmbad-Bereich hat den Charme eines 70er-Jahre Hallenbads, nebst schallender Akustik. Das Wasser war einige Grad zu kalt und der Außenbereich des Pools war gesperrt (auf Wunsch mehrerer Gäste?). Da es keinen konkreten Ruhebereich im / beim Schwimmbad gibt und viele Familien mit Kindern im Hotel residieren, und es keinen abgetrennten Erwachsenenbereich am Pool gibt, darf man auch im Schwimmbad-Bereich keine erholsame Ruhe erwarten. Daher haben wir diesen auch nur ein Mal genutzt. Fazit: Da ich mich in meinem Urlaub lieber erhole, als mich zu ärgern, werde ich um die Sonnenhotels zukünftig lieber einen großen Bogen machen, denn hier geht für mich die (erholsame) Sonne unter. Das unfertige Zimmer, das miserable Abendessen und das völlig überzogene Preis-Leistungs-Verhältnis (das sich lt. Personal ab November 2019 nochmal deutlich verschärfen soll) haben mich als Gast vergrault. Das kann die Konkurrenz deutlich besser und günstiger.

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