Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotelgröße und Zimmergröße in Ordnung,sauber.
Zimmer ok. sehr sauber und rein.
Haben immer nur Frühstück, dieses ist in Ordnung
Wir waren ja schon das 4te oder 5te mal da, und bis dato immer sehr zufrieden,aber seit es voriges Jahr, von der deutschen Hotelkette übernommen worden ist, kann ich leider die Freundlichkeit speziell beim Empfang nur schlecht bewerten. 1.) Akunft: Keine ordentliche Begrüssung. 2.) Hätten trotz Reservierung fast kein Zimmer mehr bekommen.Habe nämlich einen Tag von 5 Tagen Aufenthalt storniert, und die Aussage der überfreundlichen :-( Empfangsdame war dann, daß der Veranstalter bei dem ich reserviert habe,sie nicht mehr über den weiteren Verlauf informiert hätte, und sie somit das Zimmer weitergegeben hat, und kein Zimmer mehr hätte.Wir sind momentan dagestanden, und aus allen Wolken gefallen. Dann eine mühselige Entschuldigung.
Viele Ausflugsmöglichkeiten.Auto von vorteil
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, ich bedanke mich für Ihre wertvollen Hinweise bezüglich der fehlenden Herzlichkeit an unserer Rezeption. Gerade Anfang Mai hat ein komplett neues Team am Empfang begonnen. Ich bin überzeugt, dass keine meiner Kolleginnen Sie bewusst unfreundlich behandeln wollte. Wir alle möchten unseren Gästen stets einen schönen Aufenthalt bereiten. Daher möchte ich mich bei Ihnen persönlich entschuldigen. Ich hoffe, Sie geben uns erneut die Chance, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu begeistern. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie einen schönen Sommer! Ihre Gastgeber vom Sonnenhotel Hafnersee
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