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Helen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Keine 4 Sterne wert, "Wellnesshotel" übertrieben
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist keine 4 Sterne wert. Es ist in die Jahre gekommen und obwohl auf den Bildern die Zimmer modern aussehen und ich extra um ein modernes Zimmer gebeten habe, war unser Zimmer eher altmodisch, mit "Oma-Sofa", alte Küche und alten Fliesen im Badezimmer. Auch im Wellnessbereich sieht man die Spuren der Zeit. Wir haben uns nicht wie in einem Wellnesshotel gefühlt. Und zum Wellnessbereich muss man vom Hauptgebäude zum Golfhaus über die Straße laufen. Und ein Begrüßungscocktail entpuppt sich nicht als Cocktail, sondern nur als Sekt. Frühstück: wenig Auswahl, nur das nötigste da, Speisen vom Vortag. Abendessen ok.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helen
    Alter:31-35
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lena, vielen Dank für Ihre Beurteilung über die wir etwas verwundert sind. In allen Hotelbeschreibungen steht geschrieben, dass unser Haus aus 2 sich gegenüberliegenden Gebäuden besteht. Ein kurzer Anruf hätte genügt, bzw. hätten Sie vor Ort Ihren Wunsch äußern können, dass Sie lieber im Golfhotel wohnen möchten und dass Ihnen das Zimmer nicht zusagt, ein Zimmerwechsel wäre sicherlich möglich gewesen. Sie hatten ein Appartement 30m² mit Gartenblick, diese waren teilweise renoviert. In diesem Winter wurden alle Zimmer aus dieser Kategorie, die Badezimmer und auch die Wohnzimmer komplett neu gestaltet. Alle anderen Zimmer sind in den letzten 6 Jahren komplett renoviert worden, dieses gilt auch für den Schwimmbadbereich, der bereits im Sommer 2014 renoviert wurde. Unser Frühstücksbuffet bietet eine Vielzahl von Speisen an, die keine Wünsche offen lassen sollten. Sollte Ihnen jedoch irgendetwas gefehlt haben, so hätte auch hier ein kurzer Hinweis genügt, so dass man Ihnen den Wunsch erfüllt hätte. Wir bedauern, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben und wünschen Ihnen alles Gute.