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Raimund (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Strand
Gutes Hotel mit Mängeln
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein Teil des 3-stöckigen Hotels hat keinen Fahrstuhl,was überhaupt nicht geht.Bei jedem Wetter muß die Straße überquert werden um in den Frühstücksraum zu erreichen.Abends das gleiche Spiel.Dieser Raum ist zu voll gestellt,mann sitzt eng beieinander und kann dem Nachbarn bequem auf den Teller schauen,bzw. der Unterhaltung beiwohnen.Eigentlich schade,den das Personal ist sehr freundlich und zuvorkomment und die Küche ist sehr gut.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Raimund
    Alter:66-70
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Raimund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns insgesamt gefallen hat. Zwei der angesprochenen Kritikpunkte sind bauliche Kriterien, welche wir leider nicht ändern können, auf die wir aber überall hinweisen: Unser Hotel besteht aus 2 sich gegenüberliegenden Häusern. Alle Gäste haben die Wahl, ob sie lieber im Golfhotel wohnen möchten, wo sich der Wellnessbereich, das Spa Center und unser Café befindet oder lieber im Haupthaus, in dem sich die Rezeption, das Health Center sowie unser Restaurant befindet. Der linke Teil unseres Golfhotels ist zweistöckig und hat keinen Fahrstuhl. Wir weisen bereits bei der Buchung darauf hin. Sollte dies in Ihrem Fall vergessen worden sein, tut uns das sehr leid. Die anderen Hotelteile verfügen über Fahrstühle. Unser Restaurant wurde gerade kürzlich erneuert. Wenn Sie einen Platz bekommen haben, welcher Ihnen nicht zugesagt hat, tut uns dies leid. Gern hätten Sie dies aber auch vor Ort unseren Mitarbeitern sagen können, ich bin mir sicher, wir hätten einen anderen schönen Tisch für Sie gefunden. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen, vielleicht wäre dann ein Zimmer im Haupthaus mit Blick in den Garten für Sie am schönsten? Herzliche Grüße aus Bad Bevensen Familie Held und das Team der Amtsheide