Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Familien mit Kindern - bitte nicht!!! Für Familien mit Kindern, bzw. Familien-Treffen/Feiern mit Übernachtung, ist das Hotel absolut nicht geeignet !!! Kinder sind in diesem Haus nicht erwünscht ! Das Hotel war nicht in der Lage, die anderen Gäste dementsprechend zu informieren, z.B. d.d.Schwimmbad für nur ca.1 1/2Std.durch Kinder genutzt wurd. Niemand hatte uns wegen ang.Lärmbelästigungen vor Ort angesprochen, s.d. wir erst 1/2 Jahr später durch einen sehr frechen und uns unverständlichen Brief mitgeteilt bekamen, dass wir im neuen Jahr nicht mehr erwünscht wären - zuviel Kinder, zuviel Unruhe und auf Nachfrage eigentlich nur 2ältere Paare, die sich wohl im Wellnessbereich gestört fühlten ! Schade, man hätte sich bestimmt auf eine "Schwimmstunde" vorher einigen können bzw. hätte das Hotel ihre Aufgaben ernst genommen, hätte die anderen Gästen informiert..., wäre bestimmt mehr Verständnis vorhanden gewesen - da ist noch viel Nachholebedarf bezüglich "Gästebetreuung" im Hotel Amtsheide angesagt !!! Aber es gibt Gott sei Dank noch viele andere "Kinder freundliche Hotels" - aber ob unsere Kinder, wenn sie älter sind, jemals Gäste der "Amtsheide" sein werden - ich hoffe nicht !
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rosmarie |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Rosmarie, wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gewundert, die Sie auch erst jetzt, im März 2012 eingestellt haben, obwohl Sie bereits im Oktober Gast bei uns waren. Noch mehr wundert uns die schlechte Kritik, da Sie ja in diesem Jahr mit der gesamten Familie wieder kommen wollten. Leider konnten wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen, da wir viele Beschwerden, auch im Nachhinein, von Gästen erhalten haben. Eine Anfrage bezüglich einer Sperrzeit im Schwimmbad ist von Ihnen damals nicht gekommen, gern hätten wir Ihnen das Schwimmbad für 1 Stunde am Tag zur Verfügung gestellt, wenn wir gewusst hätten, dass Ihnen diese Zeitspanne für die 9 Kinder auch genügen würde. Nette Hinweise, ob Sie bitte etwas Rücksicht auf andere Gäste nehmen könnten wurden leider ignoriert. Wir sind sehr kinderfreundlich, halten extra Mal- und Spielsachen für Kinder bereit und haben auch zahlreiche zufriedene Familien, die zu unseren Stammgästen zählen.
