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Gertrud (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Das Sonnenhotel Amtsheide und deren Mitarbeiter
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Frühstück ist der ansprechend und die Bedienung ausgesprochen nett. Großzügiges Zimmer- und schlechtes Benehmen an der Rezeption.


Zimmer
  • Eher gut
  • Großzügig und geräumig


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war ausreichend und abwechlunsreich


    Service
  • Sehr schlecht
  • Was wir in diesem Hotel von den Empfangsmitarbeitern mitbekommen haben, war nicht zu fassen. Wir wurden von einer jungen Dame in Empfang genommen, die zunächst sehr freundlich war aber danach einen sehr genervten Eindruck von unseren Fragen machte. Im nachhinein stellte sich heraus das dies wohl die Rezeptionsleitung ist. Die junge Frau ( so wie alle anderen auch recht jung - wir hatten den Eindruck, es arbeiten dort nur Auszubildene) unterhielt sich mit ihrer Kollegin ausgiebig schlecht über MItarbeiter und Gäste, was wir innerhalb unseres Aufenthaltes immer wieder mitbekommen haben. Sowas ist uns noch nie untergekommen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Alles schnell zu erreichen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wunderbarer Spa Bereich mit schönem Wellnessangebot und sehr freundlichen Mitarbeiterin. Billiard stand zur Verfügung und ein Golfplatz ist auch nicht weit entfernt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gertrud
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, als erstes möchte ich meinen herzlichen Dank für Ihre offenen Worte aussprechen. Nur mit scharfer Kritik der Gäste, ist es uns möglich, sich stets zu verbessern. Ihre Anmerkung wurde in unserem Team besprochen und sehr ernst genommen. Ich danke Ihnen für diesen Hinweis. Freuen tue ich mich, dass Ihnen trotz einiger Anmerkungen unser sonnenhotel Amtsheide zugesagt hat und hoffe, Sie finden erneut den Weg in unser Haus. Ich stehe Ihnen jederzeit gerne als Ansprechpartner vor Ort zur Verfügung und sende Ihnen sonnige Grüße aus Bad Bevensen Ihr Gastgeber Mathias Laux Hoteldirektor sonnenhotel AMTSHEIDE, sonnenhotels