Sonnen Resort

Lieber Herr Gernot, vielen Dank für Ihre ausführliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck hatten, dass Ihre Reklamationen von uns als Hotelleitung nicht ernst genommen wurden. Wir können uns nicht vorstellen, dass Ihnen kein Wasser zum Abendessen gereicht worden sein sollte. Für uns ist es keine Pflicht, sondern eine Selbstverständlichkeit, dass die Wünsche unserer Gäste erfüllt werden. Ein großer Teil unserer Mitarbeiter aus dem In- und Ausland sind schon seit vielen Jahren bei uns im Sonnenhof beschäftigt und wir bekommen durchwegs Lob für die freundliche Atmosphäre und die Liebenswürdigkeit, mit welcher unsere Mitarbeiter unsere Gäste bedienen. Schade, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns, die Familie Brunner, sowohl während des Aufenthaltes, als auch bei Ihrer Abreise und der persönlichen Verabschiedung durch Frau Brunner Junior nicht darauf angesprochen haben. So hätten wir sofort reagieren können. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei einem nächsten Besuch von den Qualitäten des Sonnenhofes überzeugen dürften. Freundliche Grüße aus dem Sonnenhof. Familie Brunner & das Sonnenhof-Team