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Uwe(56-60)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2019
Gute Lage aber Potential
2 / 6

Gute Lage aber laut durch die benachbarten Hotels. Unfreundliches Personal. schlechte Parkplatzsituation. Das Frühstück könnte individueller sein


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Uwe, wir bedanken uns für Ihre Bewertung, auch wenn uns diese nicht gefällt. In der Tat betrachten wir Bewertungen wie diese als nützliche Hinweise die uns erlauben, unsere Leistungen ständig zu verbessern und die erworbene Anerkennung, eines der besten Hotels auf der Insel zu sein zu bewahren. Wir bitten Sie deshalb höflich, uns kurz und konkret die Vorkommnisse zu schildern die zu dieser negativen Nicht-Weiterempfehlung geführt haben. Damit würden Sie uns die Chance bieten, den empfundenen Unannehmlichkeiten - sicherlich auch in Ihrem Sinne - spezifisch auf den Grund zu gehen. Die Hoteldirektion (rbortolotti@serranohotels.com) wäre Ihnen dafür sehr verbunden. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion Ramona B. und Romina C.

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