Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schönes Hotel unter falscher Führung . Gastgeber mögen ja viel Ahnung von Wein haben , aber als Gastgeber ein no Go . Schade .
Wir hatten ein neues Zimmer welches erst im April neu erstellt worden ist . In dieser Kategorie gibt es wahrhaftig schöner ausgestattete Zimmer .
Zubereitung empfanden wir als nicht zufriedenstellend, kennen wir aus anderen Hotels dieser Kategorie als weitaus besser . Mengen der Speisen (pro Gang )waren lächerlich .
Das Personal war höflich und hilfsbereit. Was schlecht war , waren die Inhaber des Hauses . Ich habe selten so arrogante und unfreundliche Gastgeber in einem Hotel erlebt . Keine freundlichen Worte . Vom grußlosen Chef bis hin zur unfreundlich , arrogant rüberkommenden Chefin . Ich weiß nicht was sie sich einbilden aber so etwas brauche ich nicht , und ich war nicht der einzige Gast der dieses so empfand
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- Sonstiges
Gute Lage top
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 11 |
Lieber Herr Jörg, wir bedanken uns für Ihr ausführliches und umfassendes Feedback und entschuldigen uns gleichzeitig in aller Form dafür, dass Sie sich in unserem Haus nicht so wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als höflich und hilfsbereit empfunden haben. Schade, dass Sie diese Gastfreundschaft von uns auf nicht wahrgenommen haben. Normalerweise genau unsere Stärke. Viele Stammgäste können dies sicherlich bestätigen. Vielleicht haben Sie uns genau in einer Phase kennengelernt, wo wir nach einer längeren Umbauphase einfach noch zuviel um die Ohren hatten und wo es noch hieß viele Mitarbeiter einzuarbeiten. Mittlerweile sind wir mit den Entwicklung im Service und in der Küche sehr zufrieden und dies bestätigen uns auch die Gäste. Wenn Sie uns vielleicht noch einmal die Chance geben würden, wären wir sehr dankbar dafür. Wir sind überzeugt, dass Sie uns dann ganz anders und vor allem sehr freundlich empfinden werden. Mit freundlichen Grüßen aus dem sonnigen Schenna, Familie Kohlgruber
