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Hanna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 3 Wochen • Strand
Schönes Hotel - schlechter Service !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Hotelanlage ist mit 117 Zimmern überschaubar groß. Alle Zimmer verfügen über Meerblick. Die Anlage ist gepflegt und die Zimmer modern eingerichtet.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind schön und modern. Miniaturen wird mit Getränken bestückt, die AI sind. Klimaanlage war defekt und Wasser lief aus. Wir haben nach drei Tagen ein neues Zimmer erhalten. Hatten die Juniosuite gebucht. Diese ist schön geräumig mit einem Ankleidebetrich, separater Toilette , Dusche und Whirlpool. An 17 von 21 Tagen fehlte Klopapier, Handtücher, Seife o.ä. Wird zwar alles nachgeliefert, aber das braucht kein Mensch im Urlaub, sich jeden Tag zu beschweren.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück mit Omlett und Crêpes ok. Wenig frisches Obst. Zwei Sorten Käse, gekochten Schinken, Marmelade. Kaum Salat, alles lieblos gestaltet. Nach mehreren Beschwerden (zähes Fleisch, keine Getränke) wurden wir jeden Abend in das à La carte Restaurant gebucht. Da können sie richtig gut kochen. Es gibt aber da nur vier Gerichte, so dass auch das irgendwann langweilig wird.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr unterirdisch! Man hat deutlich gemerkt, dass AI Gäste schlechteren Service erhalten haben als Halbpensionsgäste. Man bekommt penetrant angeboten dass man Lobster für ca 30 Euro pro Nase bestellen soll. Zwar wollten die Kellner einem trotz Bestellung an der Bar immer zwingend alles an den zwei Meter entfernten Tisch bringen, dafür kam der Kaffee dann kalt, der falsche Drink etc. Jedes Mal muss eine "Rechnung " unterschrieben werden trotz AI. Auf die Dauer nervig! An der Strandbar bekommt man Bier in Sektflöten 0,1l. Das ist peinlich!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage im Nordosten der Insel ist eher ruhig gelegen. Viel Drumherum gibt es nicht. Man kann nach Süden in ca. 30 min nach Belle Mare laufen. Die nächste größere Ortschaft ist Centre de Flaqe. Dort gibt es Mittwochs und Sonntags einen schönen Markt und einen Super U in dem man alles bekommt. Fährt man mit dem Taxi ca. 15 min für zwei Stunden für 800 Rupien (ca 20 Euro). Fährt vom Flughafen ca. 2 Std.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessstudio gut, Spa sehr gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanna
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Unser größtes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Kritik nehmen wir ernst und nutzen diese, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Management team (jjeanmore@southerncrosshotels.mu)