Sol Nessebar Palace

Sehr geehrter Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so erholsamen Urlaub bei uns genießen konnten und dass Ihnen Essen, Trinken, Strand und Animation rundherum gefallen haben. Besonders schön zu hören, dass Sie unser abwechslungsreiches Buffet in hoher Qualität und Quantität, den ruhigen Poolbereich zum Entspannen sowie die Kaffeemaschine auf dem Gang geschätzt haben. Bezüglich der Einweg-Pappbecher möchten wir erklären, dass wir aktiv an vielen Nachhaltigkeitsprogrammen teilnehmen und eines unserer Ziele die Reduzierung von Plastik ist. Aus diesem Grund verwenden wir höchst recycelbare Materialien, wie z. B. Pappbecher. Eine Pfandregelung in einem großen Hotel umzusetzen ist logistisch sehr herausfordernd und würde in der Praxis erneut einen erhöhten Plastikanteil verursachen. Wir prüfen jedoch stetig neue Möglichkeiten, unseren ökologischen Fußabdruck weiter zu reduzieren. Es freut uns auch, dass Sie Nessebar als lohnenswerten Ausflug erlebt haben und die Privatliegen am Strand sowie die ruhige Umgebung genießen konnten. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen erneut einen entspannten und genussvollen Urlaub zu bieten. Mit freundlichen Grüßen The SOL Nessebar Resort Team Guest Experience Management