- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist sehr zentral bei Heraklion gelegen, die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 20 Minuten. Das Hotel liegt direkt am Sandstrand und ist von einer kleinen Straße getrennt. Es gibt genügend kostenfreie und bequeme Liegen am Strand. Bei Ankunft im Hotel wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel überbucht ist und wir für eine Nacht in ein anderes Hotel unterkommen müssen. Wir waren hier ungefähr 10 Minuten vom Hotel entfernt. Darüber waren wir natürlich sehr enttäuscht, da wir das Marina Beach im Januar gebucht hatten. Am nächsten Tag wurden wir um 11 Uhr mit dem Bus abgeholt. Im Bus waren ca. 10 weitere Gäste, die ebenfalls von der Überbuchung betroffen waren. Bei Ankunft war das Zimmer immer noch nicht fertig, da sich die Gäste noch im Zimmer befanden. Hierbei haben wir ebenfalls einen halben Tag verloren. Die Gäste hätten das Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr verlassen müssen. Ein Mitarbeiter des Hotels teilte uns mit, dass regelmäßig im Hotel Überbuchungen stattfinden, besonders in den Monaten September und Oktober. Von der Überbuchung selber waren nur deutsche Gäste betroffen, die bei verschiedenen Reiseveranstaltern gebucht hatten. Nach mehrmaligem nachfragen, entschied man sich, uns als kleine Entschädigung zwei Massagen von 30 Minuten und ein einmaliges auffüllen der Minibar, Aufgrund der Überbuchung, des Fluglärms und des Lookea Clubs würden wir das Hotel nicht weiterempfehlen. Als sehr positiv empfanden wir dennoch das Essen, die Animation und den Strand.
Das Doppelzimmer mit Gartenblick war im älteren Nebengebäude. Hier hörte man im Zimmer alles, was sich auf dem Gang und in den Zimmern darüber abgespielt hatte, es war sehr hellhörig. Das Zimmer war sehr einfach eingerichtet und wurde nicht modernisiert. Die Balkontür geht nur mit viel Kraft zu, da die Türe schon etwas älter ist.
Hier gibt es absolut nichts zum Aussetzen. Das Essen war immer sehr schmackhaft, gut angerichtet und für wirklich jeden etwas dabei. Gerichte waren immer sehr abwechslungsreich und auch Vegetarier werden hier fündig. Ganztägig gibt es an der Strandbar verschiedene Gerichte und hauptsächlich Gyros-Pita und verschiedene Beilagen und Salate. Gegen Ende unseres Urlaubes sind viele Sportmannschaften in dem Hotel untergebracht worden, diese haben sich unmöglich am Buffet verhalten. Dies war sehr störend!
Der Service war soweit in Ordnung. Der Service im Hauptrestaurant war immer ausgelastet, da hier sehr viele Gäste zu den Stoßzeiten gekommen sind. Am Strand gab es einen sehr engagierten Mitarbeiter, der sehr eifrig und immer auf die Sauberkeit und Ordnung geachtet hat. Der Service an der Bar war auch gut, hier ging es meistens relativ schnell.
20 Minuten vom Flughafen Heraklion entfernt. Direkt am Strand gelegen und durch eine kleine Straße getrennt. Hier fahren viele Busse und Autos entlang, was jedoch am Strand nicht ganz so bemerkbar war. Ein kleines Dorf mit Einkaufsmöglichkeiten ist in der Nähe. Viele Flugzeuge fliegen über das Hotel, da es direkt in der Einflugschneise liegt. Hier darf man auf jeden Fall nicht Lärmempfindlich sein, da alle 5 Minuten ein Flugzeug über dem Hotel zu hören und sehen ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hier gibt es für jeden etwas. Ob Beachvolleyball, Wasserball, Tischtennis, Sportaktivitäten (Fitness), Minigolf oder das Gym. Abends gibt es regelmäßige Animationen. Besonders für die französischen Gäste des Lookea Clubs gab es eigenes Programm, wovon die übrigen Gäste ausgenommen wurden. Die Lookea Gäste wurden am roten Band immer von den eigenen Animateuren angesprochen und betreut. Dass hier ein so großer Unterschied gemacht wird, fanden wir nicht besonders toll. Auch bei manchen Shows wurde hauptsächlich auf französisch gesprochen, Programmpunkte fanden auch an der Bar statt, sodass hier alle Gäste am französischen Fußballspiel teilhaben mussten. Als positiv empfanden wir die Shows mit "Katastropha" er war immer sehr motiviert und hat allen Gästen eine tolle Show bereitet.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jan Lukas |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Jan Mit Dank für Ihren Besuch in unserem Haus möchten wir unser großes Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Sie aufgrund der Überbuchung, des Fluglärms und des Lookea Clubs absolut nicht zufrieden stellen konnten. Für Ihr Verständnis und Unterstützung bzgl. der Überbuchung für ein Übernachtung, sind wir Ihnen sehr dankbar und wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In diesem Sommer ist die Nachfrage nach Urlaub immens hoch und die Hotels tun ihr Bestes, um die hohe Belegung und Auslastung zu steuern. In allen Beschreibungen steht, dass das Hotel nur 15km vom Flughafen entfernt liegt. Obwohl es ein Vorteil für ein Kurtze Fahrt zum Hotel ist, kommt es leider mit dem Nachteil der Fluglärm. Der Flugverkehr hängt vom Flugplan der Reiseveranstalter ab und es ist nicht möglich, am Flughafen Heraklion alle 5 Minuten Ankünfte oder Abflüge zu haben. Alle Gäste aller Nationalitäten sind uns herzlich Willkommen und wir sind stets bemüht allen, unabhängig von ihrer Herkunft, einen erholsamen und entspannten Urlaub zu bieten. Es gibt sowohl ein französisches Animation-Team, aber auch ein Internationales Team für all unsere anderen Gäste. Beide Teams bieten die täglichen Aktivitäten in Französisch und Englisch an, deswegen können wir Ihren Kommentar der ungleichen Gästebehandlung nicht nachvollziehen. Wer möchte und Lust hat, ist jederzeit willkommen an allen Aktivitäten teilzunehmen Gleichzeitig Es stimmt uns glücklich, dass alle Bemühungen unseres freundlichen Personals und unserem „Katastropha“, seine positiven Spuren Ihnen hinterlassen haben. Unser Chefkoch dankt Ihnen herzlich für ihre netten Kommentare. Er freut sich immer sehr, wenn er liest, dass unsere Gäste das Essen genossen haben. Er und seinem Team versuchen täglich mit viel Liebe und Arbeit ein geschmackvolles und abwechslungsreiches Essensbuffet anzubieten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und wir hoffen, dass Sie dennoch erneut eines der zahlreichen Melia Hotel International besuchen werden, da die Melia Kette viele Hotels mit vielen unterschiedlichen Brands und Service-Konzepten hat. Mit herzlichen Grüßen Nikoletta Michopoulou Hotel Manager Sol by Melia Marina Beach