Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Alexander (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, aber....
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir sind als Familie mit zwei Kleinkindern angereist. Für Kinder wird zumindest ein schöner Spielpool und teilweise Kinderbetreuung angeboten. Das hat einen leichten Kindergarten-Charakter. Schade fanden wir, dass die meisten Animateure nicht sehr kinderfreundlich waren. Sie sind kaum bis überhaupt nicht auf die Kinder eingegangen, ausser zur Mini-Disco (um 20:45 Uhr!!!). Hier möchte ich nochmal anmerken, die Mini-Disco fand jeden Abend um 20.45 Uhr statt. Vielen Kindern ist um diese Zeit schon der Vorhang auf dem Schoß der Eltern zugefallen. Ich fands eher ungeeignet. Die Animateure sprechen überwiegend französisch und englisch. Auf den Bildern wirkte das Hotel für uns sehr überschaubar und gar nicht sooo groß. Tatsächlich aber ist es ein sehr großer Komplex mit zeitweise mehr als 1.000 Gästen. Mit nur einem Restaurant war die "Bahnhofshalle" in der man speisen durfte zeitweise überfüllt und es kam zu Wartezeiten vor dem Restaurant. Wer hungrige Kleinkinder hat, weiß wie unangenehm diese Situation sein kann. Das Buffet war abwechslungsreich. Ich muss allerdings sagen, dass uns das Essen nach ca. 5 Tagen zum Hals raushing. Es schmeckte alles irgendwie gleich. Die Konsistenz war meistens matschig oder durchgegart. Die Qualität der verwendeten Zutaten war geschmacklich eher ausreichend. Das Bier schmeckte gestreckt und die verwendeten Zutaten für die Cocktails waren richtig billiger Fusel. die Umgebung ist leider nicht sehr charmant oder für Kreta typisch. Es gibt eine kleine Einkaufsmeile in ca. 15 Min. Gehweite. Für den täglichen Bedarf ist alles vorhanden. Leider aber ist die Umgebung sehr heruntergekommen und nicht schön. Wie gesagt, nicht typisch für Kreta. Es gibt definitiv schönere Ecken. Wir hatten über die vollen 10 Tage etwas Wind an der Küste. Der Wind war spürbar und am Wellengang sichtbar. Der Strandabschnitt wird von einer attraktiven griechischen Pamela überwacht. Die ist jedoch ziemlich kleinlich was die Freigabe bei Wellengang angeht. Der Meereszugang war über die vollen 10 Tage nicht einmal uneingeschränkt nutzbar. Selbst bei Wellen von ca. 40 - 50 cm Höhe hatte sie die rote Flagge gehisst und den Strand gesperrt. Das war wirklich nervig! Hier wäre etwas mehr Toleranz angebracht. Die Leute verbringen hier z. T. ihren Jahresurlaub. Alles in Allem können wir das Hotel nicht weiterempfehlen. Das Personal ist zwar freundlich und bemüht. Die Anlage war gepflegt und die Zimmer wurden ordentlich gereinigt. Jedoch hat die Qualität des Essens, der Getränke und die Umgebung unsere Freude sehr beeinträchtigt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer im Nebengebäude. Dieses war wirklich sauber und gut in Schuss.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Atmosphäre in der Essenshalle hatte was von einer Kantine. Der Raum ist riesig und leider nur durch zwei Terrassen unterteilt. Das Essen kommt aus einer riesigen Garküche. Die Konsistenz ist oft gleich. Die Qualität der Zutaten ist nicht besonders gut und schmackhaft. Die Cocktails und das Bier sind mangelhaft bis ungenügend.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war bemüht und sehr freundlich. Zwei Punkte Abzug für das Animationsteam. Sie hingen viel zusammen rum und sind wenig bis gar nicht auf unsere deutschsprachigen Kinder eingegangen. Die französischen Jungs wirkten sogar sehr arrogant und unmotiviert. Machten selbst beim Beachvolleyball im Team nicht Platz für Gäste sondern wollten lieber selber spielen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Vom Flughafen sehr gut erreichbar in nur ca. 25 Minuten. Jedoch fliegen die Flugzeuge ca. 300m über unseren Köpfen hinweg. Die Umgebung ist sehr heruntergekommen und nicht typisch für Kreta. Eben gefühlt etwas zu nah noch an einer Großstadt. Es waren jedoch einige Ausflugsziele für Eltern mit Kindern in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alexander vielen Dank für Ihr Feedback auch wenn es nicht positiv ausgefallen ist. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten, freuen uns dennoch sehr über Ihr Lob zu unserem Team und Zimmer Bezüglich dem französischen Animationteam möchten wir erwähnen, dass alle sind sehr bemüht die viele Sports Aktivitäten anzubieten, und alle sind sehr freundlich mit den Kindern. Es gibt ein Kommunikationsproblem ,da sie kein Deutsch koennen. Für die Kinder, die wir alle lieben und um die wir uns besonders kümmern, haben wir bereits eine deutschsprachige animateur organisiert .Ihren Vorschlag für die Mini Disco war sehr hilfsbereit. Vielen Dank! Jetzt fängt Die Mini Disco um 20.30 an Im Speisesaal, wenn viele Gäste zeitgleich essen, ist es natürlich schwer zu jedem Zeitpunkt eine ruhige Atmosphäre zu haben. Gäste die in Ruhe die Mahlzeiten einnehmen möchten, kommen in der Regel später, fast vor dem Ende des Services im Restaurant. Wir hätten gern Ihre Meinung über das Essen hören, wenn Sie uns vor Ort hätten wissen lassen. Unser Ziel ist die Kritikpunkte unseren Gästen bevor Ihren Abreisen zu diskutieren und gern hören wir Ihre Vorschlange, die uns helfen unser Service zu verbessern Die Sicherheit unserer Gäste, besonders ins Meer, ist unser Priorität. Bei Wellen von ca. 40 - 50 cm Höhe , die rote Flagge sollen da sein, da im Wasser starke Stoerme gibts. Die Kritik unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und bedanken uns, dass Sie sich hierfür Zeit genommen haben. Der Blick der Gäste hilft uns immer sehr, Verbesserung wo nötig, vorzunehmen. Wir hoffen auf eine erneute Chance, Sie überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen und den besten Wünschen Maria Zacharioudaki Front Office Manager Sol Marina Beach Hotel