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Martin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Nichts für Gäste, die Ruhe und Entspannung suchen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt an der Strandpromenade von Gouves, nur wenige Meter vom Strand entfernt. Es bietet 396 Zimmer und Bungalows. Neben einer gepflegten Gartenanlage, bietet es 2 Pools, einen Kinderpool, einen Innenpool sowie eine Sonnenterrasse. Liegen und Schirme sind am Pool und am Strand inklusive. Im Hotel befindet sich ein Restaurant, Bars und kleinere Shops. Ein kostenpflichtiger SPA-Bereich runden das Angebot ab. WLAN ist im gesamten Hotel inkl. und je nach Standort auch am Strand.


Zimmer
  • Gut
  • Die folgende Beschreibung und Bewertung bezieht sich ausschließlich auf Zimmer 422! Zuerst einmal das Wichtigste! ES WAR IMMER SAUBER! In dem Zimmer war alles, was in der Zimmerbeschreibung aufgelistet war. Im Bad (leider etwas klein) gibt es eine große, ebenerdige Dusche mit "Regendusche" sowie einer separaten Handbrause. Duschgel, Shampoo und Spülung waren ebenso wie Flüssigseife am Waschbecken vorhanden. Hand- und Tuschtücher sowie eine Badematte waren vorhanden und wurden auch regelmäßig getauscht. Im Flur gibt es einen großen Schrank, in dem wirklich alle Kleidungsstücke und Schuhe untergebracht werden können. Dort findet man auch Bademäntel und den Safe. Im Zimmer selbst waren zwei bequeme Betten (als Doppelbett gestellt), ein Wasserkocher (für Kaffee & Tee) sowie ein TV mit mehreren deutschen TV-Sendern. Ein großer Schminktisch mit Hocker sowie ein Sessel sind außerdem vorhanden. Die Klimaanlage ist leider etwas ungünstig hinter der Tür angebracht, kühlt aber gut, wenn die Tür zum Flur geschlossen ist. Ein weiterer Vorteil, weil man dann auch weniger von den anderen Gästen auf dem Flur mitbekommt. Auf dem Balkon gibt es zwei Stühle, einen Tisch sowie einen Wäscheständer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Speisenangebot wiederholt sich leider häufig. Ich hätte mir gerne gegrillten Fisch und typisch griech. Gerichte gewünscht. Auch hätten die Speisen kräftiger gewürzt sein können. Aber da kann man es eh nicht jedem Recht machen. Im Restaurant ist es ziemlich laut, was bei der Anzahl der Menschen nicht wundert. Allerdings gibt es auch keine Schall schluckenden Einrichtungsgegenstände, wie z.B. Vorhänge oder "schallschluckende" Bauelemente. Auf der Terrasse dagegen kann man gut sitzen und speisen. Leider gibt es dort viele Gäste, die die Katzen, die dort sind, mit allem füttern, was auf dem Teller liegt. Die Katzen auf Kreta sind klein und zierlich, aber nicht ausgehungert. Diese Katzen sind so und werden auch ausreichend mit Katzenfutter versorgt. Die sog. Tierfreunde füttern die Katzen damit nur krank!


    Service
  • Gut
  • Das Personal war immer freundlich, nett und hilfsbereit. Allerdings hätte ich mir manchmal gewünscht, dass die Beschäftigten sich auch um die Gäste kümmet, die sich nicht an die Regeln halten. Da wäre z.B. Abends baden im gesperrten Pool. nasse Badekleidung im Restaurant, Reservieren von Liegen mit Handtuch etc.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt ca. 15 km vom Flughafen entfernt und leider direkt in der Einflugschneise der landenden Flugzeuge. Und Flugzeuge landen dort viele. Dies haben wir als durchaus störend empfunden. Dies führt leider zu "Punktabzug". Davon abgesehen ist die Lage gut. Um den gepflegten, hoteleigenen Strand zu erreichen, muss lediglich eine wenig befahrene Strasse überquert werden. Der Strand wird tagsüber durch einen Rettungschwimmer überwacht. Liegen und Sonnenschirme sind am Strand kostenlos, und auch in ausreichender Menge vorhanden. Während unserer Zeit war hautsächlich "die gelbe Fahne" gehisst, und die Kraft der Wellen war nicht zu unterschätzen. Leider gibt es dort weder ein WC, noch eine Bar, sodass man regelmäßig den Weg zum Hotel machen muss. In der nahen Umgebung gibt es mehrere Tavernen, Bars und sonstige Geschäfte, wo man vom Souvenir bis zu Artikeln des täglichen Bedarfs alles kaufen kann. Dieser Bereich lädt abends auch zum bummeln und verweilen ein. Wer mit dem Bus z.B. nach Heraklion (ca. 2.00 € p.P.) fahren möchte, der muss ca. 20 Minuten zur nächsten Haltestelle laufen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    gibt es einen Fitnessraum mit diversen Geräten. Ich habe ihn zwar nicht genutzt, aber optisch machte er einen guten Eindruck. Betrieb war dort eigentlich immer. Des Weiteren Beachvolleyball, Boules, Tischtennis, Tennisplatz, Beachvolleyball, Beachsoccer usw. Auch gibt es Animateure (leider in französisch!), die täglich zu weiteren Aktivitäten auffordern. Diese Aktivitäten werden leider durch extrem laute Lautspreche und Mikrofon unterstützt, So laut, dass ich den Poolbereich nicht genutzt habe! Am Strand gibt es diverse Wassersportmöglichkeiten durch ortsansässige Anbieter. Diese sind natürlich kostenpflichtig. (Die extrem Lautstärke der Animateure sowie die frz. Sprache der Animateure führen zur Abwertung. In einem internationalen Hotel erwarte ich, dass englisch gesprochen wird.)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Martin vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihr Feedback, auch wenn es nicht positiv ausgefallen ist. Dies bedauern wir sehr! Wir sind enttäuscht darüber, dass wir Sie nicht in vollen Umgang zufrieden stellen konnten. Wir freuen uns, dass Sie das Personal als freundlich, nett und hilfsbereit empfunden haben und Sie zufrieden mit dem Zimmer waren. Wir sind immer offen für ehrliche Kritik, die uns hilft, unseren Service zu verbessern. Gleichwohl sind wir sehr traurig über Ihre Ausführungen und möchten dazu Folgendes anmerken. Unser Chefkoch und seinem Team versuchen täglich mit viel Liebe und Arbeit ein geschmackvolles und abwechslungsreiches Essensbuffet anzubieten. Es gibt täglich gegrillter Fisch und typisch griechische Speisen, wie Gyros, Pitta, Lamm und Schwein, welches auf verschiedene Arten zubereitet sind. Gerade Essen ist oftmals Geschmackssache und wir sind stetig bemüht allen Anforderungen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir danken Ihnen für ihren Vorschlag für die Speisesaal. Wenn viele Gäste zeitgleich essen, ist es natürlich schwer zu jedem Zeitpunkt eine ruhige Atmosphäre zu haben. Das Hotel bietet ein Animation Programm im Activity Pool neben dem Snack Bar. Die Aktivitäten am Pool finden statt 2mal pro Tag and dauern 30-40 Minuten. Gäste, die in Ruhe das Pool genießen möchten, gehen an das Pool im Bungalows Bereich, wo keine Animation gibt‘s . Wir haben zwei Animationsteams, ein französisches und ein internationales Team. Alle täglichen Aktivitäten sind in Englisch und Französisch. Im internationalen Team wird teilweise auch deutsch gesprochen. Es tut uns wirklich leid, dass Sie trotz unserer Bemühungen Sie zufrieden zu stellen, schlechte Eindrücke vom unserem Service bekommen haben, meistens wegen dem Animation Programm Ihr negatives Feedback lässt uns keine Hoffnung auf ein Wiedersehen, aber wir hoffen, dass Sie zukünftig unsere Insel besuchen werden. Mit herzlichen Grüßen und Wünschen Maria Zacharioudaki Front office manager Sol Marina Beach