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Nikole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2019 • 3-5 Tage • Stadt
Zum Übernachten völlig ausreichend!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist für die Gästeanzahl viel zu klein. Die Sonnenliegen waren immer besetzt und liegen sehr dicht aneinander. An Privatsphäre geschweige an Erholung ist hier nicht zu denken. Eine Möglichkeit um eine Liege zu erhalten, gab es erst ab ca. 17 Uhr. Der Poolbereich ist bis 19 Uhr geöffnet. Wir sind dann ca. 100m zum entfernten Strand ausgewichen. Der Strand befindet sich direkt an der Hauptstraße zu Rhodos, dennoch übertönt das schöne Meeresrauschen die Autogeräusche. Die Liege kostet 5€ pro Person. Zu Empfehlen sind Wasserschuhe, aufgrund der Kieselsteine.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren von der Größe her in Ordnung, aber eher in die Jahre gekommen. Ein ausschlafen war nicht möglich, da die Zimmer sehr hellhörig sind. Jedes Gespräch oder das Öffnen und Schließen der Tür vom Zimmernachbarn ist zu hören, als würde unsere eigene Zimmertür offen stehen. Das Highlight war morgens das benutzen des Fönes von unserem Zimmernachbarn. Wir dachten zuerst, dass unser Zimmerfön von der Halterung rausgefallen ist, bis wir bemerkten, dass sich unser Zimmernachbar(in) die Haare föhnte. Das Badezimmer hatte keine Steckdosen und die Duschwanne war so klein, das der Duschvorhang an einem klebte. Die Abflüsse waren verstopft und es floß alles sehr langsam ab. Der integrierte Fön an der Wand war sehr schmutzig und wies leichte Schimmelspuren auf. Es befand sich ein kleiner Kleiderschrank im Zimmer, der nicht ausreichend für zwei Personen ist. In dem Kleiderschrank befand sich auch der Zimmersafe, dieser lässt sich für 2€ pro Tag mit einem Schlüssel mieten. Die Balkontür lies sich garnicht schließen, dies bemerkten wir jedoch erst am nächsten Tag der Anreise. Unser Hotelzimmer war dadurch für einen Tag für alle quasi zugänglich. Der Balkon war ein riesiger Gemeinschaftsbalkon und durch Trennwände getrennt. Ausgestattet war der Balkon mit stapelbaren Kunststoffstühlen und einem Kunststofftisch. Eine Möglichkeit zum trocknen wie einem ausziehbaren Wäscheständer gab es leider nicht. Das Bett war in Ordnung, jedoch fehlte eine Bettdecke. Es gab nur ein Laken mit vielen Flecken zum zudecken. Es befand sich ein Fernseher, ein kleiner Kühlschrank im Zimmer und ein Wasserkocher mit 2 Tassen und Gläsern im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Restaurant hatte den Charakter einer Bahnhofshalle. Mittags gab es auch Gäste, die sich im Bikini bzw. Badehose das Essen vom Buffet holten. Am Abend hatten wir den Eindruck, das eine Raubtierfütterung statt findet. Das Essen war für uns nicht schmackhaft, jedoch zum sättigen hat es gereicht. Die Getränke bekammen wir aus einem Getränkespender, wie man sie aus einem Fast-Food-Restaurant kennt und waren auch nicht schmackhaft. Wer denkt mit Wasser könnte man nichts falsch am Getränkespender liegt hier leider auch falsch. Es schmeckt für uns wie gefiltertes Meerwasser. Das Wasser haben wir separat im Supermarkt gekauft.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir wurden neutral Empfangen. Die Dame am Empfang wirkte sehr erschöpft und müde. Das Gespräch auf Englisch war mühsam zu verstehen. Es gab eine Flasche Wasser zum Empfang im Zimmer. Tee und Kaffee wurde auch täglich im Zimmer aufgefüllt. Vorsicht bei den Gläsern und Tassen, die werden von dem Zimmermädchen im Badezimmer nur oberflächlich abgespült und trocken gewischt! Das Personal im Gastrobereich möchte ich wirklich loben. Von Ihnen wird von morgens bis abends eine Massenabfertigung abverlangt und haben dabei immer ein lächeln auf den Lippen. Meinen höchsten Respekt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel beträgt ca. 20 Minuten. Wer keine Pauschalreise mit Transfer gebucht hat, zahlt ca. 20€ zum Hotel. Ein Taxistand und eine Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Hotel. Rhodos befindet sich ca. 10 Minuten mit dem Taxi vom Hotel entfernt und kostet 8€. Wer gut zu Fuß ist, erreicht Rhodos in ca. 45 Minuten. In der Umgebung befinden sich viele kleine Supermärkte und Restaurants.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Animation war vorhanden und eher an Kinder und Jugendliche gerichtet. Sehr gut war der kleine Fitnessraum, jedoch war die Klimaanlage zu kalt gestellt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nikole
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Beurteilung bei HolidayCheck zu schreiben. Es tut uns Leid zu lesen, dass Sie Ihre Ferien nicht so genossen haben wie erwartet, wobei wir Ihnen aber hätten helfen können, wenn Sie uns nur vor Ort direkt angesprochen hätten. Wir nehmen die Bewertungen und Kommentare unserer Gäste sehr ernst. Natürlich würden wir es bevorzugen, alles im Hotel vor Ort besprechen zu können, um eine Lösung bieten zu können. Erlauben Sie mir bitte was dazu zu sagen. Tut mir sehr Leid, dass Sie mit dem Zimmer unzufrieden waren, leider haben Sie uns nicht informiert, so dass wir nicht die Möglichkeit hatten, Ihnen ein anderes Zimmer zur Verfügung zu stellen. Wir haben viele Zimmer mit privat Balkon. Das Essen war für Sie nicht schmackhaf sagen Sie. Dass essen ist auch eine Geschmack Sache und können nur sagen, dass wir sehr überrascht sind dass das Essen nicht schmackhaf war für Sie. Das Feedback von den meisten unserer Gäste ist völlig unterschiedlich oder sogar genau das Gegenteil von Ihrem.Sie sagen das Gespräch auf Englisch war mühsam zu verstehen am Empfang. Haben Sie nicht auf deutsch gespochen? Alle mitarbeiter am Empfang sprechen sehr sehr gut deutsch ausser den mitarbeiter der nacht dienst hat. Und sogar 2 mitarbeiter am Empfang haben die deutsche sprache als Muttersprache. Wir sind sehr traurig, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten, aber wir versuchen weiterhin unser Bestes, um unserem Ziel, einen unvergesslichen Aufenthalt für alle unsere Gäste zu bieten, zu erreichen. Wir sind sicher, dass die Leser sich ein eigenes Urteil über smartline Cosmopolitan bilden und vertrauen darauf. Fuer etwaige Fragen bezüglich des oberen Textes stehen wir gerne zur Verfügung Da es uns ein Anliegen ist, unsere Gäste zufriedenzustellen, hoffen wir, dass wir in der Zukunft nocheinmal die Möglichkeit haben werden, Sie für eine bessere Urlaubserinnerung im smartline Cosmopolitan willkommen heißen zu können. Mit freundlichen Grüßen,