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Markus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Wo sind die 5 Sterne ??????
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Naja ..... wo sind in diesem Hotel nur 5 Sterne, zu finden sind sie eigentlich unserer Meinung nach nur im Preis. Mit dem Check In ging es schon mal schlecht los. Gefragt wurde man nur nach der Kreditkarte zur Hinterlegung, alles andere musste man erfragen. Wo und wann ist das Frühstück ... usw. In einem 5 Sterne Haus kann man verlangen das einem das Zimmer gezeigt wird und nicht das man mit dem Satz Zimmer ist in der 4.Etage und der Aufzug ist da hinten losgeschickt wird. Das Zimmer selber war von der Größe her ok, leicht abgewohnt aber schön wenn auch etwas dunkel eingerichtet (wie übrigens das gesamte Hotel). Das Badezimmer ist nur mit Schiebetüren ins Zimmer gestellt, heißt wenn ich im Bad eine Stecknadel fallen lasse höre ich das in jeder Ecke des Zimmers sehr geräuschvoll. Im Waschbecken und an der Dusche Schimmel und nicht wenig. Da man im Zimmer und im Bad kein Fenster öffnen konnte und das Bad nur durch nicht richtig schließende Schiebetüren abgetrennt war, war die Luftfeuchtigkeit auch im Zimmer nach dem Duschen entsprechend hoch und zog auch schlecht ab. Das Frühstück war ok, aber nichts besonderes. Teilweise lagen am Büfett trockene braune Salatblätter, angetrocknete Mozzarella Bällchen .... das darf und sollte nicht passieren. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, der Zimmerservice funktionierte. Allerdings standen ständig irgendwelche Putzwagen in den Fluren herum. Im Hotel wohnen sehr viele arabische Gäste der Rest.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:46-50
    Bewertungen:55
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Markus, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben von Ihren Eindrücvken zu berichten. Ich bedaure, dass wir Ihren Ansprüchen nicht ganz gerecht werden konnten. In Ihrem Kommentar zeigen Sie uns, an welchen Stellen wir uns noch verbessern müssen. Dies haben wir uns zu Herzen genommen und unsere Teams noch einmal entsprechend geschult, damit Ihr Aufenthalt gleich von Anfang an zu einem besonderen und angenehmen Erlebnis wird. Gerade Service und Sauberkeit sind Punkte, bei denen Sie von uns absolute Perfektion erwarten dürfen. Ich hoffe, dass Sie uns die Chance geben werden, Ihnen zu zeigen, dass wir besser sind, als Sie es bei Ihrem letzten Aufenthalt erlebt haben. Mit freundlichen Grüßen Katja Herrmann Hotel Manager