Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Tolles Hotel. Super Zimmer, Tolle Anlage. Service im Restaurant und an der Rezeption hervorragend. Am Strand für empfindliche Füße Badeschuhe mitnehmen. Leider am Strand ein mangelhafter Getränkeservice. Cocktail ungenießbar, Wartezeit 40 vierzig Minuten. Ebenfalls bei der sehr frühen Abreise, ein zuvor bestelltes Frühstück, sehr langsam und unfreundlich erhalten. Trotz Vorbestellung 20 Minuten Wartezeit. Ich denke das sind Startschwierigkeiten, sollten aber nicht so passieren in einem 5* Hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Joachim |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 22 |
Dear Valued Guest, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte zu unseren Zimmern, der Hotelanlage sowie dem Service an der Rezeption und in unseren Restaurants. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Getränkeservice am Strand und das vorbestellte Frühstück bei Ihrer frühen Abreise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und werden diese intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Startschwierigkeiten in Zukunft vermieden werden und unser 5-Sterne-Standard vollumfänglich gewährleistet ist. Wir hoffen, dass Sie dennoch schöne Momente bei uns genießen konnten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen Team Sofitel Dubai The Palm
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