Sofitel Abu Dhabi Corniche

Wir waren mit 2 Kindern im Hotel. Das Hotel hatten wir aufgrund der Lounge ausgesucht. Da wir mehrer Monate im Vorraus gebucht hatten stand dort noch nicht, dass die Lounge erst ab 18 Jahren betreten werden darf. Dies wurde erst im Februar aktualisiert (Unser Ankunftsdatum war der 28. Februar). Wir würden weder darüber informiert oder sonstwas, obwohl das Hotel selbst zugegeben hat, dass sie uns informieren müssten. Deswegen haben wir sozusagen Leistung für 4 Leute bezahlt, jedoch nur für 2 bekommen. Das Hotel wollte mit dem Maneger darüber sprechen, jedoch ist nichts passiert. Beim Check In war nur ein Zustelbett im Zimmer, das Hotel wollte noch eins bringen. Dies kam jedoch erst mehrer Stunden später nach mehreren Aufforderungen. Insgesamt ist dieses Hotel eher für Erwachsene ohne Kinder ausgerichtet. Falls man beim Guest Service anruft, kann man sehr lange warten. Wir mussten auf ein normales Messer zum Essen 1 Stunde warten und mehrmals anrufen. Insgesamt sind die Getränke -und Essenspreise im Hotel sehr hoch. Die Zustellbetten für die Kinder waren unzumutbar, da sie extrem hart waren und für extreme Rückenschmerzen sorgten. Als Fazit kann man daraus schließen, dass dieses Hotel sehr viel Potential hätte und optisch sehr schön ist, jedoch der Service und der Umgang mit Familien mit Kindern zu wünschen übrig lässt und bei dieser Preisklasse mehr zu erwarten ist. Dies ist sehr schade, da wir nach dem Sofitel in München was ganz anderes erwartet hatten. Deswegen werden wir dieses Hotel nicht wieder besuchen.

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