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Dirk A. (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2004 • 2 Wochen • Strand
Schlechte Hotelqualität in guter Lage
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Appartementos Sofia sind zwei dreigeschossige Hotelgebäude mit 93 Appartements in ruhiger und doch zentraler Lage, direkt am schönen Sandstrand der Bucht von Alcudia. Zum Yachthafen von Alcudia geht man ca. ½ Stunde, zum historischen Ort Alcudia sind es ca. 15 min mit dem Linienbus. Das Hotel hat Landeskategorie zwei Schlüssel, die evtl. noch vertretbar sind, vom ALLTOURS (exklusiv in D) wurde es mit DREI Sternen im Katalog angeboten, die maßlos überhöht sind! Von daher ist das Preis-Leistungs-Verhältnis überteuert: 2 Sterne Leistung für 3 Sterne Preis! Neben deutschen Gästen sind skandinavische Gäste vertreten (Apollo-Reisen). Aufgrund des Reisezeitraums Mitte September waren es Familien mit nicht schulpflichtigen Kindern und Ehepaare ohne Kinder vertreten. Die Rezeption liegt im Kellergeschoß, der Speiseraum liegt auf einer Keller-Zwischenetage die nur mit Treppen ohne Rampen zu erreichen ist, der Fahrstuhl hält nur auf ganze Etagen. Für Körperbehinderte oder Familien mit Kinderwagen ist das Hotel daher absolut ungeeignet. Wir hatten uns wegen der Lage und der BIS DAHIN guten Bewertungen bei Holidaycheck für dieses Hotel entschieden – und sind leider enttäuscht worden: Die Qualität ist anscheinend stark abgesunken! Ausflüge: Mit Mietwagen (Ford Fiesta 31 € / Tag) unbedingt Gebirge Tramuntana erkunden (Kap Formentor, Kloster Lucc, Soller, Valdemossa, ...), Palma (großartige Kathedrale, Altstadt), Alcudia (Altstadt, Stadtmauer) Arta (Burganlage). Schön: Bootsausflug um Kap Formentor für 23 € (man sollte aber seefest sein).


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Appartement mit zwei Zimmern und halbseitigem Meerblick und großem Balkon ist geräumig und ausreichend für 2 – 3 Erwachsene und 1 Kind. Kochnische mit 2 Platten, Spüle, Schrank, Geschirr und Kühlschrank zweckmäßig und in Ordnung. Einrichtung ist einfach, aber zweckmäßig und etwas lieblos (keine Bilder, keine Dekoration etc.,), Badezimmer renovierungsbedürftig (Verfugung). Wasserschaden an der Decke (von Klimaanlage). Nur Radio mit einem Programm (Bayern 5), TV mieten kostet ca. 20 €/ Woche. Zimmerreinigung nur 5 mal die Woche unterdurchschnittlich. Unser Zimmer war in Ordnung, andere Gäste berichteten aber von Schimmel und starken Beschädigungen der Einrichtung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Feste und zu kurze Essenszeiten: Morgens 8-10 Uhr, Abends 18:30 – 20:30 h. Um 10:01 h bzw. 20:31 h wird das Essen in einer rekordverdächtigen Zeit abgeräumt (4 Minuten – handgestoppt!!), wer dann nichts auf dem Teller hat, hat Pech gehabt! Als Rausschmeißer wurde zudem die Musik auf ohrenbetäubende Lautstärke gestellt. Beschwerden beim Personal sowie Reiseleitung waren erfolglos (Ausrede: „Personal hat feste Arbeitszeiten...“) Daher Punktabzug auf 1 Punkt!!! Frühstück in ausreichender Auswahl (mit Rührei, Wurst, Käse, Müsli) aber ohne Abwechslung. Instant-Kaffee und Saft aus Automat wenig schmackhaft. Abends: als Beilage gab es immer Pommes, selten Nudeln, nie Reis. Hauptgerichte geschmacklich in Ordnung. Vorspeisen und Dessert in sehr geringer Auswahl und mit wenig Abwechslung. Alles wurde etwas lieblos dargeboten. Der Speisesaal ist eine Zeltkonstruktion in einem Zwischengeschoß zwischen Keller und Pool und lieblos eingerichtet, bis auf einen Kellner sind die anderen Mitarbeiter desinteressiert und für südländische Verhältnisse unfreundlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeptionspersonal spricht deutsch und englisch, wirkt aber etwas distanziert. Fragen, kleinere Reklamationen und Mietwagenbuchung wurden korrekt erledigt. Zimmerservice nur 5 mal die Woche, Putz- und Aufräumen des Zimmers unterdurchschnittlich. Instandhaltung ungenügend: Bei den Toiletten im Kellergeschoß war die ganzen 2 Wochen das Urinal defekt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt direkt am Strand: nach dem Gebäude folgt der kleine Pool und der Garten mit etlichen schattenspendenden Pinien. Leider sind fast alle vorhanden Liegen beschädigt und es gibt KEINE Auflagen. Die WC’s am Pools waren abgeschlossen. Transfer zum Flughafen ca. 1 Stunde. Einkaufsmöglichkeiten in mehren Supermärkten um die Ecke. Wer Touristen-Rummel mag, den gibt es ½ km weiter hinter der Hauptstraße. Die Umgebung von App. Sofia ist angenehm ruhig, die Bebauung ist angenehm niedrig und grün, größere Hotels sind erst einige hundert Meter entfernt. Mit dem Linienbus erreicht man preisgünstig Palma (ca. 8 € retour) in ca. 1 Std., Alcudia in ca. 15min (2 € retour). Der Strand ist breit und über 10 km lang und feinsandig und für Kinder sehr geeignet, da er sehr flach ins Wasser geht, es gibt viele Wassersportangebote zu vertretbaren Preisen (z.B.: kleines Tretboot 7 €/Std., Liegen 4 € / Tag, 4 Std. Katamaran Bootstour 20-23 €). Motorbootsverkehr ist leider viel zu dicht am Strand – gefährlich für Schwimmer und Taucher!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Billardtisch war nicht bespielbar (Filz eingerissen), der Pool ist etwas klein geraten, wurde aber wegen der guten Lage nicht vermißt. Es gibt eine kleine Poolbar, sonst keine Unterhaltung / Animation (wurde aber auch von uns nicht vermißt). Wassersport am Strand möglich. Kleiner Supermarkt um die Ecke. Kein Internetzugang, kein Aufenthaltsraum (nur Speisesaal / Rezeption), kein Kinderspielplatz (allerdings ein Öffentlicher in 5 Minuten Entfernung).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk A.
    Alter:41-45
    Bewertungen:2