Smy Tahona Fuerteventura

Verehrter Dimi, an erster Stelle bedanke ich mich natürlich für Ihren Besuch in unserem schönen LABRANDA Hotel. Gleichzeitig möchte ganz deutlich darauf hinweisen, dass sich sowohl der Direktor als auch alle anderen Angestellten jederzeit über Verbesserungsvorschläge freuen. Unser Gäste wissen diesen Umstand auch zu schätzen und sprechen uns gerne an. Warum glauben Sie, steht die Direktion jeden Abend im Eingang des Restaurants und begrüßt die Gäste? Einfache Antwort: Um sich zu vergewissern, dass sich alle Urlauber im LABRANDA La Tahona Garden wohlfühlen und -im gegensätzlichen Fall- Lösungsvorschläge anbieten zu können. Lassen Sie mich Ihnen bitte auch erklären, warum unser Hotel über eine -für Sie unverständliche- Weiterempfehlungsquote von 87% verfügt. Einfache Antwort: Weil 87% unserer Gäste das Preis-Leistungs-Verhältnis durchaus zu schätzen wissen. Die Freundlichkeit des Personals und ein ansprechendes und abwechslungsreiches Büffet sowie die schön gestaltete Hotelanlage ist eben vielen Urlaubern wichtiger als ein nigelnagelneues Hotelmobiliar. In der Tat haben wir auch nie bestritten, dass man nach den Jahren der Nutzung hier und da Gebrauchsspuren erkennt. Dass Sie anderer Meinung sind und ein frisch renoviertes Hotel bevorzugen, ist natürliches Ihr gutes Recht. All unseren zufriedenen Besuchern aber dieses Recht abzusprechen, unser Hotel weiterzuempfehlen und Ihre ganz persönliche Meinung einfach drüber zustellen, finde ich wiederum -um einmal Ihre Worte zu benutzen- etwas respektlos. Abschließend möchte ich mich noch einmal an alle zukünftigen Gäste wenden und wiederholen, dass wir uns über jeglichen Hinweis zur Verbesserung unseres Angebots freuen und ich persönlich jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung stehe. Mit freundlichen Grüßen. Alejandro Santana Direktor LABRANDA Hotel Tahona Garden ***