Smy Tahona Fuerteventura

Sehr geehrter Tahona Garden Gaste, Vielen Dank für Ihr Kommentar auf Holidaycheck. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Unser Haus verfügt über eine Gästebetreuung die sich um alle Probleme kümmert. Leider haben wir in den Daten Ihres Aufenthaltes keinen Eintrag über Ihr Anliegen vorfinden können. Unser Gästeservice hätte Ihnen bestimmt weiterhelfen können und das Problem vor Ort klären können. Wir haben uns Ihre Reservierung nochmals angeschaut und bestätigen Ihnen, dass Sie den gebuchten Zimmertyp auch erhalten haben. Unsererseits ist kein Fehler zuzuschreiben. Sie haben natürlich Recht, dass alle Gäste sich an unsere Regelung halten sollen, keine Sonnenliegen zu reservieren. Wir bemühen uns sehr darum, dies zu kontrollieren und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, wenn es in manchen Fällen nicht geklappt hat. Wir informieren Sie auch, dass wir eine Sonnenterrasse auf der Spitze unserer Pool-Deck, wo wir jederzeit haben Liegen zur Verfügung zu jeder Zeit. Wir informieren Sie auch, dass der Monat Mai gibt es kostenlosen WLAN in allen unseren Einrichtungen. Unser All-Inclusive-Programm Getränke von 08.00 bis 23 enthalten ist - Lokale alkoholische nichtalkoholische und Getränke von 08.00 Uhr Bis 23.00 Uhr Wasser Erfrischungen Weine Cafés Säfte Bier Lokale alkoholische Getränke Im unser Buffet-Restaurant haben wir: - Frühstück: Buffet - Mittagessen: Buffet - Abendessen: Buffet Im unser Pool-Bar haben wir: - Kuchen / Gebäck von 15.00 Uhr bis 16:00 Uhr Auch sagen, dass die meisten unserer Kunden mit unserer Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind. Wir haben eine hohe Rate der Stammgäste, die uns besuchen jedes Jahr und sind sehr zufrieden mit unseren Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus eine erneute Chance geben würden. Gerne können Sie uns kontaktieren um nachzusehen, ob die richtige Reservierung vorgenommen wurden ist. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Alejandro Santana Tahona Garden Direktor