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Conny(46-50)Deutschland
29 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2020
Silvester in Tunesien
5 / 6

Wir waren bereits das 2. Mal hier, leider hatten wir Pech mit dem Wetter, fast nur Wind und Regen, aber dafür kann ja das Hotel nix. Allerdings war das Zimmer schön kuschlig warm. Die Innenbereiche des Hotels, wie Lobby und Bar sind leider sehr kalt und zugig. Essen war zweigeteilt....In der ersten Tagen waren noch tun./arab. Gäste im Hotel, da war das Essen sehr viel besser, Danach wurde logischerweise deutlich reduziert, da das Hotel weniger Gäste hatte. Leider war das Silvestermenü nicht so dolle, es hat sich von 21 Uhr bis unendlich gezogen, wir sind dann einfach noch in die Stadt gefahren. Personal fast alle sehr freundlich, die Dame vom Welnessbereich ist nervig. Ich hätte gern mehr Behandlungen gemacht, aber die Masseurinnen selbst dürfen ja gar nix "verkaufen". Die jungen rauen dürfen nur arbeiten. Diese Praxis sollte mal überdacht werden..... So geht viel Umsatz verloren, bzw. man geht ins Nachbarhotel. Lage des Hotel ist "abseits", Mietwagen empfehlenswert, vor allem ausserhalb der Saison, wenn man was unternehmen will.... oder eben mit dem Taxi, bzw. Metro nach Sousse und Co Nichts desto trotz kommen wir im Februar wieder, alles in allem, stimmt m.E. das Preis-Leistung


Zimmer
  • Sehr gut
  • alles bestens, nicht mehr das Neueste, aber alles vorhanden, was man braucht


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • alles i.O.


    Service
  • Gut
  • fast alle sehr nett, Ausnahmen gibts überall


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • weit ab vom Schuß, im Sommer aber egal


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    nicht genutzt, da Nebensaison


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren zweiten Besuch bei uns und für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz des windigen Wetters in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und unser Personal überwiegend als sehr freundlich empfunden haben. Ihren Hinweis zum Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Wir sind dabei, unsere internen Abläufe im Spa-Management zu überdenken, um den Buchungsprozess für unsere Gäste flexibler und angenehmer zu gestalten. Unser Ziel ist es, dass Sie unsere Behandlungen ohne unnötige Hürden genießen können. Auch Ihr Feedback zum Silvestermenü und zur Temperatur in den öffentlichen Bereichen hilft uns sehr, unsere Planung für die nächste Wintersaison zu optimieren. Wir arbeiten bereits an Lösungen, um die Lobby und die Bar auch an kühlen Tagen gemütlicher zu machen. Wir freuen uns riesig, dass Sie uns im Februar bereits wieder besuchen möchten, und setzen alles daran, Ihren nächsten Aufenthalt noch schöner zu gestalten! Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion Skanes Serail Hotel

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