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Heike(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2017
Raucher Hotel und keine Selter
2 / 6

Nebensaison nur 1 Restaurant geöffnet sowie 1 Bar. Frühstück bis 10.00 Uhr Langschläfer Frühstück in der Raucherbar,wo es dann nur Kuchen gibt. -Man erhält bei der Ankunft pro Zimmer ein Coupon für 1 Liter Wasser pro Tag. Auch im Glas erhält man keine Selter, nur gegen Bezahlung. -All inclusive sind nur Inländische Getränke sowie Alkohol . -Das Hotel liegt direkt in Skanes wo wirklich nichts los ist, man sieht dort nur 1 Hotel nach dem nächsten und davon sind die meisten geschlossen. -Dreck Müll und Unrat findet man dafür in Massen. -Wenn man dort weg möchte geht das über Taxi, Zug, Bus oder dem Sammel Bus. Taxi Fahrer zocken einen schnell ab. - Jeden Freitag wird der Saal sowie 1 Raum für Tagungen vermietet. Einheimische wohin man nur schaut. Laut Laut Laut. Diese bleiben bis Sonntag 12 Uhr dann hat man wieder seine Ruhe. Zu dieser Zeit ist das Essen im Restaurant besser. Am Wochenende werden auch dort Verlobungen oder ähnliches gefeiert. In der Lobby kann man dann also von Freitag 10.00 Uhr bis Sonntag 12.00 Uhr nirgends Sitzen. Stühle usw werden entfernt für Veranstaltungen und ähnliches. Preis Leistung stimmt. Erwarten kann man dort nichts für den Preis. Fahrstuhl ständig defekt. Deutsche Rentner leben dort in der Nebensaison und dementsprechend ist das Essen sowie das Freizeitangebot. Alles auf Rentner ausgelegt..........


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer Prima und groß. Spiegel Fön usw alles vorhanden. Europäische Steckdosen vorhanden. Leider nur 4 Kleiderbügel. Tresor gibt es im Zimmer kostenlos, es wird nur ein Pfand von 20 Dinar erhoben was man bei der Abgabe wiederbekommt. ARD ZDF SAT1 RTL und Pro7 doku waren zu empfangen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen soweit Okay. Schmeckt nicht schlecht aber wiederholt sich täglich. Donnerstags ist Tunesischer Abend. Man sucht dort aber das Tunesische Essen. Getränke Landestypisch. Kaffee ungenießbar. Keine kleinen Löffel vorhanden. Getränke von 10.00 bis 23.00 Uhr abholbar im Raucher-lokal wobei man dazu durch das gesamte Hotel laufen muss. Der Raum komplett zugequalmt stinkt und ist für Nichtraucher überhaupt nichts. Selter gibt es 1 Flasche pro Zimmer und Tag gegen Coupon die man bei der Anreise an der Rezeption erhält.Der Essenssaal ist Freitag bis Sonntag knüppel voll durch die Einheimischen. Laut Laut Laut


    Service
  • Sehr schlecht
  • Unter aller Sau. Gegen Trinkgeld bekommt man mal was zu trinken zu den Essenszeiten. Ansonsten laufen die Kellner am Tisch vorbei. Tische werden nicht abgeräumt. Am besten ist, man holt sich viel Kleingeld und gibt, was die Langzeitrentner/-urlauber machen, ständig allen Leuten die freundlich bleiben sollen jeden Tag Geld in die Hand. Dann kleben diese Leute wie Scheiße am Schuh an euch.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Am Arsch der Welt. Nicht ein Geschäft Restaurant oder ähnliches. Wer die Ruhe sucht ist dort Richtig. Anreise über Enfidha mit einer Fahrzeit von circa 45 Minuten. Direkte Strand Lage. Strand komplett vermüllt und wird zum 1.3 aufgeräumt. Also der Dreck (abgestorbene Pflanzen und alles an Plastik) wird gesammelt und zusammen zu Bergen auf das daneben liegende freie Grundstücke abgelagert. Umweltschutz sieht anders aus. Mir kamen beim ersten Strandsparziergang die Tränen über die Berge von Plastikmüll. Wären die Plastikflaschen alle mit Pfand, wären wir reich zurückgekehrt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wellness gegen saftige Preise. Man probiert dort den Euro aus der Tasche zu ziehen und wird täglich am Fahrstuhl von der Betreiberin des Spa angequatscht. Alle gemachten Leistungen sind das geforderte Geld nicht wert. Der Betreiber von Freizeittouren (Piratenschiff etc.) lässt sich im Voraus bezahlen und erscheint erst nach Abreise des Gastes wieder im Hotel. Geld für Null Leistung. Der Shopbetreiber bietet seine Artikel zum drei- bis fünffachen Satz an, Schachtel Zigaretten 6 Dinar, Stange 40 Dinar. Nächste Ortschaft 15 Dinar. - Schwimmhalle Mo bis Do bis 17 Uhr Fr bis So bis 15 Uhr nutzbar. Danach ist die Schwimmhalle vermietet für Kinderschwimmen der Einheimischen. Pool sauber. Animation in der Nebensaison gleich Null, keiner der Rentner macht mit, nur beim Bingo.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, das Hallenbad sowie die Strandanlagen wurden bereits komplett renoviert, um makellose Sauberkeit und höchsten Komfort zu garantieren. Zudem wird unser Strand nun täglich mit erhöhter Gründlichkeit gereinigt. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und sind erschüttert über die Erfahrungen, die Sie damals bei uns machen mussten. Unter der neuen Leitung (seit 2025/2026) ist das Skanes Serail nicht mehr dasselbe Hotel. Wir haben die von Ihnen genannten Missstände konsequent beseitigt: Service & Trinkgeld: Ein „Klassensystem“ beim Service gibt es bei uns nicht mehr. Unser Personal wird fair bezahlt und professionell geschult, um jeden Gast mit der gleichen Herzlichkeit und Aufmerksamkeit zu bedienen – ganz ohne Erwartung von Trinkgeld. Gastronomie & Nichtraucherschutz: Wir haben die Bar-Situation komplett reformiert. Getränke sind nun in attraktiven, rauchfreien Bereichen zugänglich. Unser Buffet folgt jetzt strengen HACCP-Standards, bietet echte tunesische Spezialitäten und deutlich mehr Abwechslung. Strand & Umwelt: Die von Ihnen beschriebene Entsorgung von Müll war inakzeptabel. Wir haben ein neues Umweltmanagement eingeführt: Der Strand wird täglich professionell gereinigt, und Abfälle werden umweltgerecht entsorgt, statt sie nur zu „verschieben“. Wochenend-Situation: Wir haben die Kapazitäten im Restaurant und in der Lobby neu strukturiert. Öffentliche Veranstaltungen werden so geplant, dass der Komfort und die Ruhe unserer Hotelgäste zu jeder Zeit an erster Stelle stehen. Infrastruktur: Unsere Aufzüge wurden generalüberholt und sind nun zuverlässig in Betrieb. Wir haben hart gearbeitet, um das Vertrauen unserer Gäste zurückzugewinnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen das „neue“ Skanes Serail bei einem Besuch zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion

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