Jetzt Brückentage clever nutzen und mit unseren Last-Minute Deals bis zu 350€ auf Deinen Urlaub sparen.
Alle Bewertungen anzeigen
Bernd (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 1 Woche • Winter
Nicht wieder
3,0 / 6

Allgemein

Auf den ersten Blick ein schönes Hotel, nur ein paar Minuten vom Flughafen entfernt,daher sehr schneller Transfer. Trotz der Nähe zum Flughafen stört der kaum vorhandene Fluglärm nicht.Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen,Putz bröckelt ab, Teppiche zerschlissen.Die Außenanlage ist schön angelegt und wird gepflegt. Ganz großer Kritikpunkt ist die Temperatur im Hotel. Die Eingangshalle ist nicht geheizt,dementsprechend unangenehm ist es dort. Im Restaurant ist es ebenfalls kalt,da macht das Essen keinen Spaß. Die meisten der Gäste hatten dicke Westen an und Schals, einige saßen sogar in der Winterjacke da, damit man es wenigstens zum Essen aushalten konnte. Nach mehrmaliger Beschwerde wurde veranlasst, daß 1 Stunde vor Öffnung des Restaurants die Heizung angestellt wird. Ebenso ein wichtiger Kritikpunkt ist die Raucherbar. Das war die einizge Bar die geöffnet hatte und es blieb einem nichts anderes übrig als sich da aufzuhalten um etwas zu trinken zu bekommen.


Zimmer
  • Gut
  • Großes Zimmer mit Balkon, mit Meerblick, großes Bad,Heizung war vorhanden, die musste man auch anstellen, am besten vor dem Abendessen hochdrehen, dann kann man nachdem Essen bequem im Warmen duschen und sich im Zimmer aufhalten


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war eher überschaubar.Der größte Kritikpunkt hier, die Temperatur des Essens.Die meisten Gerichte waren kalt,im besten Fall lauwarm, Einige Gerichte hätten bestimmt besser geschmeckt wenn sie wärmergewesen wären. Richtig heiß war die Suppe(es gab mittags und abends Suppe, allerdings nur 3 verschiedene Sorten die ganze Woche lang) und die Nudeln, die frisch an der Station mit Soße zubereitet wurden. Am besten war noch das tunesische Essen. Beim Frühstück nur Fladenbrot und Baguette, 3 Sorten Marmelade, Honig, 2 Sorten Käse, 1 tunesische Wurst.Süße Teilchen, Croissants. Am besten waren die frisch zubereiteten Pancakes, Spiegeleier und Omletts. Bei den Getränken ist das Bier und der Rose lobend zu erwähnen. Die angebotenen Cocktails wie z.B. Pina colada oder Sex in the Beach(stand wirklich so da) hatten mit dem Original nichts gemeinsam, 1x probiert, dann niht wieder , zumal die Cocktails Zimmertemperatur hatten.


    Service
  • Eher gut
  • Die meisten Mitarbeiter waren freundlich und bemüht, im Restaurant kamen die Mitarbeiter an den Tisch, fragten nach den Getränkewünschen und brachten dann die Getränke an den Tisch.iIn der Bar musste man sich die Getränke selbst abholen, nur die Einheimischen wurden bedient.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 5 Minuten Fahrzeit vom Flugahfen ans Hotel,7 km bis Monastir ,15 km bis Sousse,sehr gut mit dem Bus oder der Bahn erreichbar, oder auch mit dem Taxi zu günstigen Preisen, die man aber am besten vorher mit dem Taxifahrer vereinbart,handeln erlaubt


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Außenpool konnte man wegen des kühlen Wetters nicht nutzen,Animation im Hotel wurde angeboten ,z.B.am Vormittag Dart am Abend Karaoke, allerdings in der verräucherten Bar


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:56-60
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die niedrigen Temperaturen im Hotel und die unzureichende Wärme der Speisen beeinträchtigt wurde. Das entspricht nicht dem Standard, den wir heute garantieren. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Skanes Serail nun unter völlig neuer Leitung steht. Ihre Kritikpunkte waren der Auslöser für wesentliche Investitionen: Optimierte Raumtemperatur: Wir haben unsere Heizungs- und Klimasysteme umfassend gewartet, um sicherzustellen, dass die Lobby und das Restaurant auch in den kühleren Monaten eine angenehme Wohlfühltemperatur bieten. Gastronomie & HACCP: Wir haben unsere Buffet-Stationen modernisiert. Durch die konsequente Einhaltung internationaler HACCP-Standards stellen wir nun sicher, dass warme Speisen auch wirklich heiß bei unseren Gästen ankommen. Zudem haben wir unsere Cocktail-Karte überarbeitet – Qualität und die richtige Temperatur (mit Eis) sind nun Standard. Nichtraucher-Schutz: Wir haben die Bar-Situation neu geregelt, um sicherzustellen, dass es angenehme, rauchfreie Zonen für unsere Gäste gibt, in denen man die Abendanimation genießen kann. Gleichberechtigter Service: Unser neuer Verhaltenskodex garantiert einen aufmerksamen Service für alle internationalen Gäste gleichermaßen. Unser Team spricht nun zudem fließend Englisch und Französisch. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Sie hat uns geholfen, den Komfort für unsere Gäste entscheidend zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Fortschritte persönlich zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion