Skanes Serail Aquapark

Sehr geehrte Gäste, das Hallenbad sowie die Strandanlagen wurden bereits komplett renoviert, um makellose Sauberkeit und höchsten Komfort zu garantieren. Zudem wird unser Strand nun täglich mit erhöhter Gründlichkeit gereinigt. Wir haben Ihre Bewertung mit großem Bedauern gelesen. Dass Sie auf Mängelhinweise mit Respektlosigkeit konfrontiert wurden und unter der Kälte sowie der mangelhaften Küche leiden mussten, tut uns aufrichtig leid. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Skanes Serail nun unter einer völlig neuen Leitung steht. Wir haben die Vergangenheit hinter uns gelassen und folgende Veränderungen umgesetzt: Service-Kultur: Das gesamte Personal wurde ausgetauscht oder intensiv nach internationalen Standards neu geschult. Freundlichkeit, Professionalität und ein respektvoller Umgang mit Kritik sind nun oberste Priorität. Unser Management-Team ist heute vollständig polyglott (Deutsch, Englisch, Französisch) und jederzeit für Sie ansprechbar. Gastronomie: Unser Buffet wurde komplett reformiert. Wir arbeiten nun nach strengen HACCP-Hygienestandards und bieten täglich wechselnde, geschmackvolle Speisen mit frischen Zutaten. Wärme & Technik: Wir haben massiv in die Haustechnik investiert. Eine zuverlässige Heizung im gesamten Hotel sorgt nun auch in den kühleren Monaten für eine behagliche Wohlfühlatmosphäre. Wir haben aus den Fehlern der Vergangenheit gelernt und würden uns freuen, Sie heute vom neuen, gastfreundlichen und warmen Skanes Serail überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion