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Regina (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 4 Wochen • Sonstige
Nicht noch einmal!
1,0 / 6

Allgemein

Im gesamten Hotel ist es sehr kalt. In der einzigen Bar kann man sich nicht wohl fühlen, da dort geraucht wird und man den Eindruck hat das Personal zu stören. Das Essen ist zwar nicht so vielfältig, bei ca. 100 Urlaubern verständlich, aber durchaus schmackhaft. Die Wäsche und das Badezimmer müßte dringend erneuert werden. Na einer Beschwerde bekamen wir zumindest saubere Handtücher. Dieses Hotel buchen wir auf keinen Fall noch einmal. Bei ca. 80 Auslandsaufenthalten haben wir solche negativen Erfahrungen noch nicht gemacht. Wir sind noch im Hotel (4 Wochen) und überlegen ob wir die gesamte Zeit hier verbringen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:4 Wochen im Januar 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Regina
Alter:61-65
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, das Hallenbad sowie die Strandanlagen wurden bereits komplett renoviert, um makellose Sauberkeit und höchsten Komfort zu garantieren. Zudem wird unser Strand nun täglich mit erhöhter Gründlichkeit gereinigt. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während Ihres Langzeitaufenthalts mit der Kälte im Hotel, der Situation in der Bar und der Qualität der Ausstattung unzufrieden waren. Ein erfahrener Reisender wie Sie sollte bei uns höchste Standards erwarten dürfen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Skanes Serail nun unter einer völlig neuen Leitung steht. Wir haben massiv investiert, um das Hotel grundlegend zu verbessern: Wärme & Wohlbefinden: Wir haben das Heizsystem modernisiert und das Temperaturmanagement in der Lobby, im Restaurant und in der Bar optimiert, damit Wohlfühltemperaturen garantiert sind. Bar & Nichtraucherschutz: Die Situation in unseren Bars wurde reformiert. Wir bieten nun attraktive, rauchfreie Zonen an, in denen Gastfreundschaft an erster Stelle steht. Zimmer-Upgrade: Die Badezimmer wurden umfassend saniert und sämtliche Hotelwäsche (Handtücher, Bettwäsche) wurde durch hochwertige Neuware ersetzt. Gastronomie: Wir arbeiten nun nach strengen HACCP-Richtlinien, was nicht nur die Hygiene, sondern auch die Vielfalt und Qualität unseres Buffets deutlich erhöht hat. Wir haben aus den Fehlern der Vergangenheit gelernt. Auch wenn Sie damals einen Abbruch Ihres Aufenthalts erwogen haben, würden wir uns freuen, Sie heute vom „neuen“ Skanes Serail überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion