Skanes Serail Aquapark

Sehr geehrte Gäste, das Hallenbad sowie die Strandanlagen wurden bereits komplett renoviert, um makellose Sauberkeit und höchsten Komfort zu garantieren. Zudem wird unser Strand nun täglich mit erhöhter Gründlichkeit gereinigt. Wir haben Ihre Bewertung mit großem Bedauern gelesen. Zustände wie die von Ihnen beschriebenen entsprechen in keiner Weise unserem heutigen Anspruch. Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, dass das Skanes Serail nun unter einer völlig neuen Leitung steht und wir das Hotel grundlegend transformiert haben: Bausubstanz & Hygiene: Das Thema Schimmel wurde durch eine umfassende Sanierung der betroffenen Zimmer und eine Modernisierung der Belüftungssysteme nachhaltig gelöst. "Überpinseln" gibt es bei uns nicht mehr – wir setzen auf bauliche Qualität. Reinigung & Management: Wir haben ein komplett neues Housekeeping-Team und ein strenges Qualitätsmanagement eingeführt. Reklamationen werden heute sofort von unserem polyglotten Management-Team (Deutsch, Englisch, Französisch) bearbeitet und gelöst. Gastronomie: Langeweile am Buffet gehört der Vergangenheit an. Wir arbeiten nun nach strengen HACCP-Standards und bieten eine täglich wechselnde, frische Auswahl an internationalen und tunesischen Speisen. Wir haben alles darangesetzt, die Fehler der Vergangenheit wiedergutzumachen und würden uns freuen, Sie vom „neuen“ Skanes Serail persönlich überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion