Skanes Serail Aquapark

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern es zutiefst, dass Ihr Aufenthalt durch Lärm, mangelnde Hygiene und unzureichenden Service beeinträchtigt wurde. Ein solches Erlebnis entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir heute im Skanes Serail garantieren. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Hotel nun unter völlig neuer Leitung steht. Ihre Kritikpunkte waren der Auslöser für unsere tiefgreifende Umstrukturierung: Kommunikation & Service: Unser Team wurde neu aufgestellt. Unsere Mitarbeiter sprechen nun fließend Englisch und Französisch, um eine reibungslose Kommunikation und einen respektvollen Service für alle internationalen Gäste sicherzustellen. Strenge Hygiene (HACCP): Wir haben unsere Prozesse in der Küche und Reinigung komplett auf internationale HACCP-Standards umgestellt. Die Sauberkeit von Geschirr, Besteck und Gläsern hat nun oberste Priorität. Gastronomie-Reform: Die Qualität und Vielfalt unserer Speisen wurde massiv gesteigert. Unser neuer Küchenchef legt Wert auf frische Zutaten und täglich wechselnde Themenabende. Ruhe & Komfort: Wir haben das Lärmmanagement (insbesondere bezüglich der Musik und Disco) strikt neu geregelt, um sicherzustellen, dass unsere Gäste in ihren Zimmern die verdiente Ruhe finden. Infrastruktur: Wir investieren aktuell in die Stabilisierung unseres WLAN-Netzes und haben die Reinigungsintervalle am Strand und im Außenbereich deutlich erhöht. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Sie hat uns geholfen, den Weg für ein neues Skanes Serail zu ebnen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Resultate unserer harten Arbeit persönlich zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion Skanes Serail Hotel