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Anna (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Familie
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Animation Team war super !!!!!!!!! Zimmer nicht gründlich sauber, sehr viel Staub. Kleine Auswahl an Alkohol und NICHT Alkohol Getränke


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Anna
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns riesig, dass unser Animationsteam Ihren Aufenthalt so bereichert hat – wir werden dieses Lob mit großem Stolz an das Team weitergeben! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung und zur Getränkeauswahl sehr ernst. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Skanes Serail nun unter völlig neuer Leitung steht und wir bereits folgende Schritte eingeleitet haben: Sauberkeitsoffensive: Wir haben unsere Reinigungspläne verschärft. Unter der Aufsicht unserer Hauswirtschaftsleitung wird nun besonders auf Details wie Staubfreiheit geachtet, um unseren Gästen ein tadelloses Zimmer zu garantieren. Erweitertes Getränkeangebot: Im Rahmen unserer neuen Gastronomie-Standards (HACCP) haben wir unser Sortiment an der Bar überarbeitet. Wir bieten nun eine breitere Auswahl an alkoholischen und alkoholfreien Getränken sowie Cocktails an. Kommunikation: Unser Team spricht nun fließend Englisch und Französisch, was uns hilft, die Wünsche unserer Gäste noch schneller und präziser umzusetzen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie unsere neuen Qualitätsstandards persönlich erleben können. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion Skanes Serail Hotel