Aus DeutschlandDas Hotel ist empfielt sich für eher anspruchsloses Publikum, so zeigten sich auch viele Gäste. Das Alter des Hotels von 15 Jahren hat Spuren hinterlassen.
Zimmer zwar zweckmäßig aber durch Schattenlage sehr kalt. Trotz Flughafennähe ruhig gelegen.
Vor- und Nachspeisen o.k., Hauptgerichte warm und ungewürzt. Rinfleisch zäh und faserig, Hühnchen einfach nur zerhackt mit Knochen, Nudeln o.k.. In der Bar, die kalt und mit alter durchgesessener Bestuhlung ist, wurde regelmäßig geraucht, obwohl auch Kinder dort saßen. Auf Nachfrage sagte man, das es draußen kalt ist und wenige Gäste dort sind und deshalb geraucht werden darf.
An der Rezeption waren zwei unfreundliche Mitarbeiter, die den Gast als lästiges Übel behandelten. Putzfrauen sehr nett und hilfbereit. Das Personal im Speisesaal war eher unauffällig.
Gute Strandlage aber nichts drumherum.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wellness und Poolanlage o.k., Entertainment bis auf Dart und Gymnastik Fehlanzeige.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Knut |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie unser Reinigungspersonal als hilfsbereit erlebt haben, jedoch bedauern wir zutiefst, dass der Service an der Rezeption und die Atmosphäre in der Bar nicht unseren heutigen Ansprüchen entsprachen. Wir möchten Sie und unsere zukünftigen Gäste darüber informieren, dass das Skanes Serail nun unter völlig neuer Leitung steht. Wir haben Ihre Kritikpunkte zum Anlass für grundlegende Veränderungen genommen: Service & Gastfreundschaft: Im Rahmen unseres neuen Verhaltenskodex haben wir das Team an der Rezeption komplett neu geschult. Gastunfreundliches Verhalten wird unter der neuen Direktion nicht mehr toleriert und führt zu sofortigen Konsequenzen. Gesundheit & Nichtraucherschutz: Wir haben ein striktes Rauchverbot in allen Innenbereichen, insbesondere in der Bar, durchgesetzt. Der Schutz unserer kleinen und großen Gäste hat für uns oberste Priorität – unabhängig von der Außentemperatur oder Gästeanzahl. Gastronomie & Hygiene: Unsere Küche arbeitet nun nach internationalen HACCP-Standards. Wir legen Wert auf eine fachgerechte Zubereitung und hochwertige Würzung unserer Speisen, um zähes Fleisch oder unzureichende Fleischschnitte zu vermeiden. Komfort & Ambiente: Wir investieren kontinuierlich in die Instandhaltung unserer Einrichtung, um durchgesessene Möbel zu ersetzen und eine warme, einladende Atmosphäre zu schaffen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik. Sie hat uns dabei geholfen, die Weichen für die Zukunft unseres Hauses neu zu stellen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion
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