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Anja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit der Saison 2022 unter neuer Leitung und heißt nun Side Win Hotel & Spa (Quelle: Hotel, März 2022).
Das Wetter war super, das Hotel so lala.
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schlichtes Hotel, vom Essen waren wir alle nicht begeistert(man wird halt satt). Die Kellner waren bis auf 2 Ausnahmen supernett, auch an der Beachbar:-) War für das gebotene Hotel meines Erachtens zu teuer, 2 Erw.+ 1 Kind 2800 Euro. Die russischen Gästen sind wirklich eine Zumutung. Definitiv bei den meisten keine Esskultur vorhanden. Bergeweise Essen auf dem Tisch werden einfach stehen gelassen. Das muß ich nicht nochmal haben. Katrin die Gästebetreuerin ist spitze, hat uns immer zur Seite gestanden. Die Toiletten an der Beachbar sind in schlimmem Zustand ( wurden zwischendurch nur mit einer Serviette vom Kellner abgeputzt),das muß sich ändern.Alles in allem hatten wir einen schönen Urlaub, da das Wetter bombastisch war. Das nächste Mal weden wir ein größeres Hotel buchen mit Bewertung ab 90 % und nicht mit 90% russischen Gästen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, Danke für die Bewertung unseres Hotels hier bei HolidayCheck. Wir bedauern es ,dass der Aufenthalt in unserem Haus nicht ganz İhren Ansprüchen entsprochen hat uns Sie sich aufgrund der verhaltensweise einiger Gaeste bzw.der Gaestestruktur nicht wohlgefühlt haben. Jedoch bitten wir um Verstaendnis ,dass das Verhalten und die Erziehung einiger Gaeste nichts mit dem Service unseres Hauses zu tun hat. Was die Sauberkeit der Toiletten am Strand betrifft, haben wir dies an die entsprechnde Abteillung weitergeleitet.Man haette dieses Problem auch vor Ort beseitigen können.İn solchen Situationen sind wir der meinung dieses gleich zu beseitigen da die Gaestezufriedenheit für uns an erster Stelle liegt. Wir danken İhnen für das Lob an unser Personal Wir wünschen İhnen alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Grüssen The Colours Side