Side Sunport Hotel & Spa

Hallo Corinna, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung zu unserem Hotel. Etwas verwundert haben wir Ihre Worte gelesen und können nicht ganz nachvollziehen, dass nur aufgrund unseres Animationsteams unsere Anlage empfehlenswert ist. Vor allererst möchten Ihnen mitteilen, dass wir als Hotelmanagement sehr bemüht sind, die Reservierungen der Liegen am Strand und am Pool zu minimieren. Wir versuchen unsere Gäste persönlich darauf hinzuweisen, jedoch ist es uns leider nicht möglich dies zu verhindern. Bitte beachten Sie, dass das abräumen der Strandtücher von den Liegen leider nur um Ärgernisse führt. Ihre Unmutsäußerung aufgrund der Sonnenschirme haben wir zur Kenntnis genommen und werden uns mit Ihrer Anregung auseinandersetzen. Weiterhin möchten wir Sie darauf hinweisen, dass für das freundliche und zuvorkommende Personal wir besonders Ausgezeichnet und von Gästen beliebt sind. Dass das Wohlergehen der Gäste ist uns unheimlich wichtig daher gehen wir stets mit offenen Augen und Ohren unsere Aufgaben nach. Aufgrund der Hochsaison kommt leider es vor, dass es während Service ungewollte Verzögerungen vorkommen. Ihren Hinweis haben wir auf jeden Fall zur Kenntnis genommen und bedanken uns für Ihre Offenheit. Mit Bedauern haben wir Ihre Mitteilung wegen Ihrem Zimmer zu Kenntnis genommen. Es tut uns leid, dass wegen einem unangenehmen Geruch und lauten Geschirrklappern Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ihre Mitteilung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen höflichst Ihre Beschwerden Vorort mit uns zu teilen. Besonders unser Moses hat für unsere Gäste immer ein offenes Ohr und wird Ihnen gerne behilflich sein. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft angenehmere Urlaubsmomente und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus der Türkei. Side Sunport Hotel & Spa Management