Side Sunport Hotel & Spa

Hallo Wladimir, wir bedanken uns für Ihre Bewertung über HolidayCheck. Vorerst möchten wir erwähnen, dass wir für jede einzelne Kritik und Anregung der Gäste dankbar sind. Insofern haben wir auch Ihr Feedback genauestens überprüft und möchten dazu freundlichst reagieren. Unser Hotel liegt an der zweiten Reihe und der Hoteleigene Strandbereich ist ca. 300 Meter entfernt, wie wir in Katalogen, sowie auf unserer offiziellen Website bzw. auf Online Portalen genau mit dieser Besonderheit werben. Dieser ist durch eine gepflegte Strandpromenade erreichbar. Zusätzlich bitten wir Sie zu beachten, dass in Evrenseki alle Hotelstrände die gleiche Größe haben. Wir bedauern sehr, dass unser Strandbereich Ihren Erwartungen nicht zugestimmt hat. Zusätzlich teilen wir Ihnen mit, dass wir unseren Gästen, unter 55 Hotels in Evrenseki, die größten Bereiche anbieten. Hierzu zählen der Parkplatz, der Hoteleingang für Reisebusse, Innenbereiche wie Lobby, Restaurant und unsere Zimmer mit min. 35 m² oder Außenbereiche wie Terrasse und Poollandschaft. Es entspricht der Wahrheit, dass nicht alle Mitarbeiter fließend Deutsch sprechen können, hierzu wird aber von den Teamleitern geachtet, dass die Mitarbeiter, die Ihre Bestellungen aufnehmen können, zum Dienen eingeteilt werden. Es tut uns leid, dass Sie wegen dem Service länger warten mussten. Aufgrund der Hochsaison sind wir derzeit ausgebucht. Trotz dessen bemühen wir uns, unseren Gästen einen perfekten Service zu leisten. Nach Ihrem Hinweis werden wir uns mit unseren Teamleitern auseinandersetzen. Schade, dass Sie sich wegen dem Geruch im Bad nicht Vor-Ort bei uns gemeldet haben, somit hätten wir die Möglichkeit, uns umgänglich darum zu kümmern. Wir bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Unser Gastronomie Team bereitet täglich frische und köstliche Gerichte für jeden Geschmack zu. Schmackhafte Snacks, Waffel, Fladenbrot und Eis stehen unseren Gästen zu verschiedenen Tageszeiten zur Verfügung. Die Cocktails werden nach einem Rezept sowie Leitbild zubereitet, welche das Servicepersonal bzw. Barkeeper stetig bereit hält. Tagsüber werden verschiedene Aktivitäten wie Dart, Volleyball, Boccia, Morgengymnastik, Wassergymnastik, Schaumparty und Poolgames am Strand und am Pool veranstaltet. Abends werden Aufführungen mit Musik und Tanzeinlagen veranstaltet; Bingo, Live Music, Ali Baba und die 40 Räuber, African Acrobat, Extreme Show, Tarzan, Oriental Dance, Quiz Show, Hit Parade und Cocktail Party. Die Open Air Disco findet von 23:30 Uhr bis 02:00 Uhr statt. Wir bedauern, dass weder die Speisen und Getränke, noch keins dieser Unterhaltungsprogramme Ihre Erwartungen getroffen haben. Wir bitten Sie zu beachten, dass wir in unserem Konzept, sowie in unseren Hotelbeschreibungen und auf unserer offiziellen Website bzw. auf Online Portalen für Kinder kein Angebot anbieten. Die Kinderdisco veranstaltet unser Animationsteam aus Kulanz und wir verfügen Ausstattungen wie Wasserrutschen und Kinderpool. Schade, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen in Zukunft viele schöne Urlaubsmomente und weiterhin gesunde Tage. Freundliche Grüße, Side Sunport Hotel & Spa Management