Side Sunport Hotel & Spa

Liebe Helene, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel teilen. Es war uns eine Freude, Sie als Gast bei uns begrüßt zu haben. Natürlich bedrückt es uns, dass Sie kein Gefallen in unserem Hotel und den Serviceleistungen gefunden haben und wir Sie in keinster Weise überzeugen konnten. Dennoch würden wir gerne auf die einzelnen Kritikpunkte eingehen und ein Statement dazu äußern. Ihre Angaben ,,Alles funktioniert zur vollen Stunde,es gibt wenig Essen,Obst am Strand,es gibt keine Animation im Hotel,für 10 Tage kein einziges Animationsprogramm.’’ Zunächst widmen wir uns den Essenszeiten im Hotel und möchten freundlichst mitteilen, dass die einzelnen Mahlzeiten angefangen mit Frühstück um 7 Uhr bis Abendessen bis 21 Uhr durchgehend mit Snacks und Kaffee&Kuchen Zeiten aufgeteilt sind. Snacks wie Gözleme, Waffeln und Eis, Kaffee und Kuchen, sowie Obst werden im Restaurant und Strandrestaurant zu den festgelegten Zeiten angeboten und serviert. Diese Zeiten werden beim Einchecken im Konzept mitgeteilt. Mit ,,zu wenig Essen’’ versteht man schon fast, dass wir unsere Gäste im Hotel verhungern lassen, wo wir an dieser Stelle Klarheit schaffen möchten. Es werden 2-3 mal wöchentlich Themenabende wie Türkisch, Gala oder Italienisch veranstaltet und der Rest der Woche wird mit Fisch Gerichten oder Internationales serviert. Vor, Haupt- und Nachspeisen sowie Brot- und eine Salatbar stehen zur Verügung. Die Auswahl beruht ca. auf 30 Sorten pro Mahlzeit. Das Unterhaltungsprogramm der Animation steht bereits fest; Schaumparty, Wassergymnastik, Aktivitäten tagsüber und Shows zum Abend wie z.B. Bauchtanzauftritte beim Türkischen Abend, Artistic Swimming (Tanzkunst im Wasser), Poolparty am Abend sowie Discotouren. An dieser Stelle möchten wir Sie und andere Reisende freundlichst auf die Seiten im Social Network hinweisen; hier sind viele Momente veröffentlicht. Aufgrund von Corona können nun mal einige Aktivitäten nicht ausgeübt werden, wofür das Hotel nichts kann. Dennoch bemühen wir uns sehr mit Sorgfalt unsere Gäste zu unterhalten. Für die Urlaubsfotos möchten wir uns zum Schluss herzlich bedanken. Wie schon erwähnt bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht begeistern konnten und Sie kein weiteres mal im Side Sunport Urlaub machen werden. Wir wünschen Ihnen in Zukunft viele schöne Urlaubsmomente in der Türkei und weiterhin alles Gute. Freundliche Grüße Side Sunport Hotel & Spa Management