Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr gut erhaltenes Hotel mit sehr schlechtem Reiseanbieter. JT-Touristik war unser Reiseanbieter, von dem ich nur abraten kann. Wir standen abends um 21 Uhr mit 3 Kindern an der Rezeption und keiner wusste, dass wir überhaupt kommen. Haben dann selber vorgestreckt, um überhaupt ein Zimmer für die Nacht zu haben. Am nächsten Tag hat man sich entschuldigt, wer daran am Ende Schuld war, weiß ich nicht. Achtung: Täuschung!! Danach kam der nächste Hammer. JT bietet in den Portalen eine Zimmerkategorie für das Hotel Side Sungate in Side an, für welche man keinen Mehrpreis zahlen müsste, da die günstigere Kategorie die gleichen Leistungen beinhaltet. Das Hotel hat nur eine Kategorie Familienzimmer. Nachdem wir das reklamiert haben, wurden wir von einer Person zur anderen geschickt und keiner fühlte sich irgendwie verantwortlich. JT Touristik hat am nächsten Tag eine Umbuchung in ein anderes Zimmer angeboten - gegen eine Summe, die ich mir als Familienvater leider nicht leisten kann. Alle Telefonate sind erfolglos geblieben. Alle Versprechen, dass man sich kümmert leider auch. Jetzt heißt es, dass man das im Nachgang klären wird.... Finde diese Hinhaltetaktik gar nicht lustig! Ich als Kunde bin nachher der Dumme. Man hätte alles ganz schnell regeln können, wenn man wollte. Schade, JT Touristik! Für mich war das eine Lehre. Das Beste ist: JT sperrt user auf Facebook, die etwas negatives schreiben und löscht diese Beiträge.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 6 |
Hallo Andreas, Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung für das Side Sungate Hotel hier bei Holidaycheck. Die nicht so positive Erfahrung mit Ihrem Reiseveranstalter stimmt uns traurig. Hier zu möchten wir ausdrücklich betonen, dass Unstimmigkeiten durch den Reiseveranstalter nicht mit dem Hotel in Verbindung gebracht werden darf. Das Hotel ist lediglich für Ihren Aufenthalt und den beinhalteten Komfort zuständig und trägt somit keine Haftung für Inkorrektheiten. Alle externen Portale können fehlerhafte Informationen umfassen, trotz korrekte und umfangreiche Auskunft durch das Hotel Management. Die eigene Web Seite von unserem Hotel berichtet alle nötigen Informationen zu 100 % zutreffend. Nach unseren Recherchen zu folge haben Sie Ihre Buchung über das Online Portal des Reiseveranstalters gemacht und wohlmöglich auf Unstimmigkeiten gestoßen, welches dazu führte, dass Sie einen unangenehmen Start in Ihren Urlaub hatten. Da die Buchung für Ihren Aufenthalt bei uns nicht eingegangen war konnte entsprechend auch keine Reservierung für Sie durchgeführt werden. Um eine Klärung des Fehlers wurde anschließend der Reiseveranstalter umgehend kontaktiert und ein Treffen mit dem Reiseführer organisiert. Dennoch freut es uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir heißen Sie und Ihre Familie gerne wieder in unserem Hotel Willkommen und wünschen Ihnen für die folgenden Feiertage eine wunderschöne Zeit. Sonnige Grüße Ihr Side Sungate Hotel & Spa Management
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