Side Sunport Hotel & Spa

Hallo Anton, Vielen Dank für Ihre Bewertung, sowie auch für Ihre Anregungen. Anfänglich möchten wir zum Ausdruck bringen, dass uns jede einzelne Kritik der Gäste sehr von Bedeutung ist und wir dafür stets dankbar entgegenstehen, so auch für Ihre. Unser Animationsteam sorgt sechs Tage die Woche mit Aktivitäten und Shows für die Unterhaltung. Damit auch die Kinder ihre Urlaubszeiten genießen können, bemühen wir uns gewisse Unterhaltungsprogramme und Ausstattungen zur Verfügung zu stellen, auch wenn diese in unserem Konzept und unseren Hotelbeschreibungen nicht vorhanden sind. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entgegenkommen konnten. Dennoch nehmen wir Ihre Unmutsäußerung auf und werden uns mit dieser auseinandersetzen. Zusätzlich teilen wir Ihnen mit, dass unsere Mitarbeiter aufgrund der Hochsaison unter hohem Druck arbeiten aber sich trotz dessen bemühen, unseren Gästen einen perfekten Service zu leisten. Es tut uns leid, falls aufgrund dessen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Zusätzlich möchten wir hiermit die Möglichkeit nutzen Ihnen mitzuteilen, dass die Wasserrutschen aktuell von 10:00 bis 17:00 Uhr unseren Gästen zur Verfügung stehen werden. Aufgrund der drohenden Energieknappheit bevorzugen wir aus Energiesparmaßnahmen die Rutschen bei nicht Nutzung abzustellen. Wir bedauern, dass während Ihrem Aufenthalt diese 15-20 Minuten früher abgestellt wurden. Trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Freundliche Grüße, Side Sunport Hotel & Spa Management