Der Aussenpool und der Innenpool waren nicht beheizt und sehr kalt. Mein Mann und ich haben extra darauf geachtet, das wir garantiert beheizte Pools im Oktober buchen, da unsere Mäuse schnell frieren Das Essen war ungewürzt und auch kalt. Manchmal auch verdorben oder schon trocken. Die Teller, Gläser und auch Besteck waren sehr dreckig, das man sich ekelte einen Teller zu nehmen. 2 Tage Magen Darm. Auch die Tische waren immer dreckig! Kinderanimation, egal wann wir in die Räume kamen, war keiner da
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Pooltemperatur, zur Qualität der Speisen sowie zur Sauberkeit von Geschirr und Tischen haben wir sehr ernst genommen und bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um weitere Verbesserungen sicherzustellen. Auch Ihre Rückmeldung zur Kinderanimation wurde aufgenommen. Als neu eröffnetes Hotel arbeiten wir intensiv daran, unsere Abläufe stetig zu optimieren und das Angebot weiter auszubauen – insbesondere für Familien mit Kindern. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen die bereits umgesetzten Verbesserungen persönlich zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Team Side Moon Palace
