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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Zum 2. und garantiert letzten Mal
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir gehörten im April zu den ersten Gästen und waren damals eigentlich recht zufrieden und haben daher dummerweise dieses Hotel spontan zum 2. Mal gebucht, was sich als großer Fehler erwiesen hat. Bei damals geringer Gästezahl empfing uns ein schmackhaftes Buffet, ein guter Service und viele Unzulänglichkeiten konnte man verschmerzen. Jetzt in der Saison hat die Qualität des Buffets deutlich nachgelassen, sehr lange Schlangen beim Abendessen, bei vielen Dingen galt: wenn weg- dann weg, nachgefüllt wurde minderwertiger Friteusenfrass. Dazu ewig der Kampf um einen freien Tisch und Besteck, Getränke mussten wir fast immer selbst holen. Bedienung? selten bis gar nicht, wenn dann vollkommen überfordert und unqualifiziert, die Kellner haben mehr Geschirr zerschlagen als abgeräumt, ständig fiel etwas herunter. Dazu konzentrierte man sich mit 3 Kellnern auf einzelne Gäste, während andere übersehen wurden. Obwohl seit 2 Monaten in Betrieb, hat das Hotel bis heute keine funktionierenden Fahrstühle, d.h. jedesmal Treppe rauf und runter, ein großes Problem für Gehbehinderte oder mit Kinderwagen, wundert mich, das niemand das bisher geschrieben hat. Im April war die abgelegene Lage bei nicht so hohen Temperaturen nicht so das Problem, da wir vieles, wie auch den Strand, zu Fuß erreichen konnten. Bei den aktuellen Temperaturen jetzt merkten wir, dass es schon ein erhebliches Manko ist, wenn Strand und Stadt und jegliche Unterhaltung weit entfernt ist. Economy Zimmer sind immer zur Straße, bei der erheblicher Lärm herrscht, Beschleunigungsrennen der Einheimischen, Busse, LKW usw. Dazu regelmäßig Schreierei und Prügelei, wie wir erst jetzt erfuhren, beginnt in der direkten Umgebung ein Bargebiet mit Prostitution. Also lieber ein normales Zimmer zur Poolseite buchen, hier zwar auch Lärm durch trinkfreudige Gäste, aber die anderen gehen gar nicht. Service gleich Null, beim Einchecken baten wir um ein Zimmer oben, da wir wussten,wie hellhörig das Hotel war. Angeblich alles voll, was definitiv gelogen war. Zimmerreinigung erfolgte in 8 Tagen ganze 3 mal, auf mehrmaliges Beschweren wurde dann als Reinigung eine Rolle Toilettenpapier und Handtücher auf die nicht gemachten Betten gelegt. Am Abreisetag fragten wir, ob wir bis 14.00 Uhr im Zimmer bleiben dürften, ohne Nachfrage, um welches Zimmer es sich handelt, wurde das abgelehnt. Die Klimaanlage war ohne Kühlfunktion, die Tür konnte man nachts aufgrund des Lärms und der vielen Mücken nicht öffnen, das war sehr unangenehm bei den hohen Temperaturen. FAZIT: Es ist vollkommen unsinnig, dieses abgelegene Hotel mit sehr eingeschränktem Angebot an Getränken, Speisen und Service, ohne Unterhaltung und mit kostenpflichtigem Strand in der Saison zu buchen. Geben sie lieber etwas mehr Geld für ein eingeführtes 5 Sterne Haus in Strand- oder Ortsnähe aus, das kommt sie unterm Strich billiger und dazu haben sie noch einen schönen Urlaub.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Wir Endschuldigen uns das wir sie zum 2.mal untergebracht haben, wir werden darauf aufpassen das das zum 3.mal nicht vorkommen wird!