Side Crown Palace

Waren jetzt das zweite mal in diesem Hotel, aber vom Glanz ist nichts übrig geblieben. Der neue Anbau ist einfach nur schlecht! Wir waren letztes Jahr im August dort und zu dieser Zeit wurde noch nicht einmal mit dem Bau begonnen. Der Anbau ist feucht und voller Baumängel. Stromausfall, feuchte Wände/Decken, Fahrstühle, die stecken bleiben oder gar nicht funktionieren. Wir wurden im neuen Anbau untergebracht, der gerade fertig wurde. In dem Zimmer neben uns, wurden bei unserer Ankunft die Matratzen ins Zimmer gebracht. Das Zimmer war völlig verdreckt mit Baustaub. Auf Anfrage, dass wir ein anderes Zimmer haben möchten, reagierte die Dame an der Rezeption sehr genervt, wie eigentlich immer wenn man ein Frage hatte und wir wurde in eine lange Zimmer-tausch- Liste aufgenommen. Der Pool vom neuen Anbau ist zwischen den beiden Gebäuden, wo ab 14Uhr keine Sonne mehr ankommt. Nur 50m von unserem Zimmer war eine große Baustelle, wo ein neues Hotel gebaut wird. Das heißt von 7Uhr bis 22Uhr Baulärm. Da jetzt 3 Häuser zu der Anlage gehören, aber die Restaurants nicht erweitert wurden, gab es nie eingedeckte Tische und auf den Tischen waren meist noch die Reste vom Vorgänger drauf (Teller, dreckige Tischdecken, etc.) Das Service Personal war komplett überfordert und dies zeigte sich auch an Ihren Launen. Das einzig Positive, was ich aus diesem Urlaub mitnehme ist das Gute Essen und Ali, der immer freundliche Kellner im Barbereich. (Poolbar) Was ich auch sehr negativ fand, dass um 17Uhr die Pool liegen geräumt wurden um Tische für den Abend aufzustellen. Wer nicht aufstanden ist, hat einen Tisch vor die Nase bekommen. Animation, war die schlechteste die ich je gesehen habe... Da wir am Abreisetag das Zimmer um 12Uhr verlassen mussten (Rücktransfähr 16:35) frage ich, ob man seine Wertsachen an der Rezeption abgeben können, da zu dieser Zeit aber auch Anreise war, wurde man nur darauf hingewiesen, dass es keine Möglichkeit dazu gebe. Auf erneute Anfrage bei der Rezeptionschefin, wurde unsere Wertsachen dann doch für den restlichen Aufenthalt verstaut.

Wir wurden im neuen Anbau untergebracht, der gerade fertig wurde. In dem Zimmer neben uns, wurden bei unserer Ankunft die Matratzen ins Zimmer gebracht. Das Zimmer war völlig verdreckt mit Baustaub. Feuchte Decke in der Dusche und eine miserable Verarbeitung.

Essen ist gut gewesen, für jeden was dabei

Service Mitarbeiter waren einfach nur schlecht, Überfordert und unhöflich.. Nach Anfrage bei der Kundenbetreuung, bekamen wir die Antwort, dass es Personalmangel gebe.

Lage ist okay, alles in der Nähe..

Beliebte Aktivitäten

• Strand