Side Crown Palace

Als allererstes muss ich sagen, dass man dem Holidaycheck-Auftritt dieses Hotels NICHTS glauben darf. Wir wurden Zeugen davon, wie die Gäste für gute Holidaycheck-Bewertungen bestochen wurden: An einem Tag hing ein Zettel im Fahrstuhl und im Hotelzimmer, auf dem stand, dass das Hotel den Holidaycheck Award 2014 anstrebt. Am folgenden Dienstag solle eine Veranstaltung von Holidaycheck im Hotel stattfinden. Um etwas "Schwung" in die Veranstaltung zu bringen, gibt es ein Gewinnspiel. Jeder der das Hotel an der besagten Veranstaltung mit 5,6 bis 6,0 bewertet, nimmt an einem Gewinnspiel teil. 1.-2. Preis 1 Woche Urlaub im Side Crown Palace, 3.-5. Preise 1 Woche Urlaub mit 50-20 % Ermässigung (Flug muss selbst bezahlt werden!). Man wurde von fast jedem Hotelmitarbeiter (Animateure, Busfahrer, Gästebetreuung, Rezeption) auf diese Veranstaltung hingewiesen und gedrängt das Hotel gut zu bewerten. Die Gäste am Strand wurden extra zum Hotel gefahren und gedrängt das Hotel zu bewerten. Bei der Bewertung wurde den Gästen dann immer über die Schulter geschaut. Am Abend fand die Verlosung statt, es nahmen aber nur 140 Gäste teil. Am Tag darauf hing schon wieder ein Zettel, dass dieselbe Veranstaltung zwei Tage später nochmal am Strand stattfinde. Hier wurde wieder dieselbe Show abgezogen. Dauernd wurde man angesprochen und bedrängt. Das ist auch der Grund, warum etwa 95% der letzten 200-300 Bewertungen mit 5,6 bis 6,0 bewertet wurden. Schauen Sie selbst nach!!! Das Hotel besteht aus drei Gebäudekomplexen: Crown Palace, Crown Select und Crown Relax. Laut Angaben der Rezeption wurde das Crown Relax erst vor wenigen Monaten fertiggestellt. Bei unserer Ankunft durften wir zwischen einem Zimmer im Select und einem Zimmer im Relax wählen. Da wir davon ausgingen, dass das Relax-Gebäude noch ganz neu ist, wählten wir das Zimmer. Jedoch konnte man dann im Zimmer sehen, dass das Gebäude keinesfalls neu ist, es wurde nur renoviert. Die Kapazität des Restaurants ist für die vielen Gäste viel zu klein. Ging man zwischen 19:30 und 20:00 zum Abendessen, bekam man oftmals keinen Tisch. Die Bowlingbahn im Selectgebäude ist eine Katastrophe. Pro Spiel und Person kostet es 5 Euro. Die Bahn ist total krumm und schräg. Wir haben zu viert gespielt und alle konnten das bestätigen. An manchen Stellen löst sich an der Bahn auch schon der Boden. In der Lobby wird nachts um 1:00 einfach das Licht abgeschaltet. Wir saßen gerade gemütlich beim Kartenspielen, als es plötzlich ganz dunkel wurde. Ich denke es wäre nicht zu viel verlangt, das Licht auch nachts brennen zu lassen, sodass man sich wenigstens noch in der Lobby aufhalten kann.

Unser Zimmer des "neuen" Relaxgebäudes war alles andere als toll. An den Wänden waren zahllose blaue und lilafarbene Schimmelflecken, Risse zogen sich vom Fußboden bis zur Decke, die Tapete hing teilweise von der Wand weg, die Fugen im Bad waren dreckig und schlecht verarbeitet, die Lüftung im Bad funktionierte überhaupt nicht. Die Putzfrau erledigte ihren Job trotz guten Trinkgelds nicht richtig. Jeden Tag lagen noch zahllose Haare am Boden, die Dusche war immer noch dreckig. Eines abends kamen wir ins Zimmer und es war noch keine Putzfrau dagewesen. Also gingen wir zur Rezeption um dies zu melden, da wir ja auch keine Handtücher mehr hatten. Da wurde uns gesagt, dass man nur frische Handtücher bringen und den Müll wegbringen werde. Geputzt werde nicht mehr. Von einem 5-Sterne-Hotel erwarte ich da mehr.

Das Essen ist einfach superlecker!!! Das einzige Problem ist, dass man ewig auf die Getränke warten muss. Wenn der Service des Getränkebringens klappt, ist alles toll. Wenn man aber so lang warten muss, und mit dem Essen fast schon fertig ist, bis die Getränke kommen, dann hole ich mir meine Getränke lieber selbst. Das ist im Restaurant aber nicht möglich. Schade ist, dass es zum Mittag-/Abendessen kein Eis als Dessert gibt. Pro Woche hat man einmal die Möglichkeit in einem à-la-carte Restaurant zu essen. Wir waren im italienischen und mexikanischen Restaurant. Beide sind sehr zu empfehlen, jedoch muss man sagen, dass das Essen beim Mexikaner sehr sehr scharf ist. Es gibt eine Patisserie, in der man tagsüber von 11:30 bis 18:00 Eis, Eiskaffe und Kekse etc. bekommt. Doch oft ist um 17:45 schon alles weggeräumt.

Im Restaurant gibt es Kellner, die wirklich freundlich und auf zack sind. Es gibt aber auch Kellner, die sehr unaufmerksam und teilweise auch unverschämt sind. Wenn man abends ins Restaurant geht, kommt kein Kellner her und weist einen Tisch zu, oder hilft einen freien Tisch zu finden. Hat man dann endlich einen freien Tisch, muss man oft minutenlang warten, bis man die Aufmerksam eines Kellners hat und Getränke bestellen kann. Das Personal an der Rezeption ist teilweise ahnungslos und nicht hilfsbereit. Bei manchen Fragen unsererseits konnte und wollte uns niemand helfen. Einmal haben wir mitbekommen, dass neue Gäste nachts um 1:00 ein Zimmer zugewiesen bekamen, das schon belegt war. Außerdem wusste das Personal an der Rezeption am Abend vor der Abreise (24:00) nicht, ob das Zimmer am nächsten Tag von 12:00 auf 14:00 verlängert werden kann. Das konnten sie erst am Morgen der Abreise um 10:00 sagen. Der Mann, der am Strand für die Liegen etc. zuständig ist, hat uns immer daran gehindert, die Liegen an einen anderen Platz zu stellen, anstatt uns dabei zu helfen. Seine Begründung war, dass er die Liegen dann abends wieder zurückstellen muss. Lächerlich, denn das ist seine Aufgabe. Im Spa-Bereich haben wir uns an unserem zweiten Tag umgeschaut und haben uns dabei auch die (leeren) Massageräume angeschaut. Dabei wurden wir von einem Spa-Mitarbeiter unverschämt zurechtgewiesen, und gefragt, was uns dabei einfällt einfach in die Räume hinzuschauen etc. Am Wellnesspool haben wir oftmals einen Mann von Hotelpersonal schlafend auf einer Liege vorgefunden. An einem Abend sind wir gerade aus dem Fitnessraum gekommen und wollten duschen, als kein warmes Wasser kam. Wir haben dann an der Rezeption angerufen und es hieß, der Techniker würde sofort kommen. 20 Minuten später war immer noch niemand da, also haben wir nochmal angerufen. Dann hieß es auf einmal, der Techniker brauche noch mindestens 20 Minuten. Als diese Zeit verstrichen war, war immer noch niemand da, aber wir mussten uns fürs Abendessen fertigmachen. Wir mussten dann eiskalt duschen, weil der Techniker einfach nicht erschien. In einem 5-Sterne-Hotel eine Unverschämtheit.

Die Einkaufsmöglichkeiten sind wirklich gut. In vielen Geschäften sind die Preise niedriger als auf dem Markt in Manavgat. Der Strand ist sehr schön, jedoch bekommt man auch oft keine freien Liegen mehr.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

An Sportprogramm war nicht viel geboten. Es gibt keinen Fußball oder Tennisplatz. Der Fitnessraum ist ganz gut. Das Animationsteam sieht man nur selten, und wirkt insgesamt auch nicht motiviert oder engagiert und sehr unprofessionell. Am Strand ruft ein Animateur immer zweimal laut "Boccia" oder "Volleyball" und wenn sich niemand meldet, dann geht er wieder. Es wird sehr wenig auf die Gäste eingegangen, manche laufen den ganzen Tag mit der Sonnenbrille herum, was im Gespräch mit den Gästen sehr unprofessionell wirkt.